Avaliações (8)

Classificação geral
4,5
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1 de setembro de 2023

Não respondeu ás espectativas já que dá sempre erro na criação de fatura- recibo automático

MicLeArStore
Portugal
11 dias usando o app
Webinfor deixou uma resposta 7 de setembro de 2023

Boa tarde,

Ao analisar os logs de erros dos seus documentos, reparámos que os mesmos estavam a falhar devido à falta de impostos nas encomendas do Shopify.

Para poder converter uma encomenda num documento fiscalmente válido, é necessário que as encomendas estejam corretamente configuradas com os impostos devidos para que a App possa aplicar esses mesmos impostos no documento.

Aconselhamos a que retifique a sua configuração de impostos porque mesmo sem usar a App Moloni poderá ser ilegal no seu caso trabalhar as encomendas sem o imposto de IVA.

Caso tenha Isenção de IVA nas encomendas, então deverá simplesmente nas configurações da App selecionar a razão de isenção que quer aplicar nas encomendas.

Caso tenha mais alguma dúvida ou questão, agradecia que encontrasse em contacto direto com a Moloni, que terão todo o prazer em ajudar a configurar corretamente a App.