Moloni Portugal , 8 則評價

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4.5
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2023年9月1日

Não respondeu ás espectativas já que dá sempre erro na criação de fatura- recibo automático

MicLeArStore
葡萄牙
使用應用程式 11天
Webinfor 已回覆 2023年9月7日

Boa tarde,

Ao analisar os logs de erros dos seus documentos, reparámos que os mesmos estavam a falhar devido à falta de impostos nas encomendas do Shopify.

Para poder converter uma encomenda num documento fiscalmente válido, é necessário que as encomendas estejam corretamente configuradas com os impostos devidos para que a App possa aplicar esses mesmos impostos no documento.

Aconselhamos a que retifique a sua configuração de impostos porque mesmo sem usar a App Moloni poderá ser ilegal no seu caso trabalhar as encomendas sem o imposto de IVA.

Caso tenha Isenção de IVA nas encomendas, então deverá simplesmente nas configurações da App selecionar a razão de isenção que quer aplicar nas encomendas.

Caso tenha mais alguma dúvida ou questão, agradecia que encontrasse em contacto direto com a Moloni, que terão todo o prazer em ajudar a configurar corretamente a App.

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