Mondial Relay Inpost Official

ultra buggé, sauf pour vous facturer; là tout fonctionne.
Je n'ai jamais pu utiliser cette "application" si on peut appeller ça comme ça.
Je passe par le site web se mondial relay, plus rapide.
Tout le temps les mêmes messages d'erreur de numero de telephone invalide ou autre... totalement illogique, alors que sur version web je n'ai pas ce genre de problèmes.
Et se faire rembourser s'avère impossible.

pas de suivi connect depuis plusieurs moi, personne ne repond ! personne pour annuler des etiquettes. mais le responsable de l'application m'a appelé un jour férié pour m'aider a resoudre le probleme, m'a fait une grosse remise commerciale, a contacter mondial relay pour moi et on a finalement pu resoudre le probleme en 24h apres des mois de combat. Donc merci a ce monsieur !

Application ultra fonctionelle, précise et intuitive.
Un incontournable pour les e-commerce
Un service client ultra réactif qui guide et accompagne avec professionalisme jusqu'à résolution de la demande.
Bravo et merci

SAV très rapide et efficace !

Très satisfaite de l'application. Le service client est particulièrement réactif et efficace. Les réponses sont rapides et les problèmes sont résolus rapidement. Je recommande sans hésiter

Je viens d'avoir une expérience parfaite avec le support, j'avais mal configuré les titres des méthodes d'expédition, en deux échanges par email sous moins de 15 mn tout était réglé. Bravo ! L'app fonctionne quand à elle parfaitement, et ce depuis 3 ans.

depuis 3 jour imposible de resevoir le code de verification donc plus possible de expedier les commande

Très réactif et efficace! La carte pour choisir le point relais ne s'affichait plus après le paiement.

J'ai contacté le support par message. J'ai eu un retour dès le lendemain avec une marche à suivre très claire pour y remédier ainsi qu'un échange très agréable. Merci beaucoup !

L'application fait le travail et permet de proposer une alternative économique à nos clients.
Une fonctionnalité supplémentaire pour pouvoir rediriger le client vers sa sélection point relais si celui-ci n'est pas choisi après l'étape du paiement pour les forfaits Shopify Basic serait la bienvenue.
Pour le reste : Application fonctionnelle.

J'ai récemment souscrit pour cette application. L'installation a été facile et la génération des étiquettes fluide. Par contre, les statuts de livraison ne se mettent pas à jour au delà de "suivi ajouté" sur le back office Shopify. Cela ne facilite pas le suivi surtout quand on a plusieurs transporteurs. Le service client n'est pas très réactif et la réponse apportée à cette question peu convaincante. Un peu décevant pour 35€ par mois.