Rezensionen (113)

Gesamtbewertung
4,5
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15. Dezember 2022

Un jour, par surprise, sans prévenir, l'application passe de 9,9$ à 34,9$/ mois. L'application est simple et basique, et permet effectivement d'intégrer mondial relay à une boutique shopify. Mais à partir d'un certain volume de ventes, on souhaiterais une application mieux conçue, plus ergonomique, avec plus d'options, mais on a juste droit à un coût plus important... dommage.

La Mycosphère
Belgien
Mehr als 3 jahre mit der App
JOOM (app Mondial Relay) hat geantwortet 16. Dezember 2022

Bonjour,
Les tarifs de l'application changent en fonction de votre abonnement Shopify.

Nous comprenons votre mécontentement et nous en excusons. Nos tarifs sont publics et ...

21. September 2020

Bien que l'affichage de la carte des points relais après paiement n'est pas du ressort de Mondial Relay mais de Shopify, c'est un gros gros moins en terme d'expérience utilisateur.

Ensuite, l'application nous pose un sérieux problème à cause de la manière dont sont stockées les informations Mondial Relay : nous ne pouvons plus exploiter nos exportations de commandes, puisque les données Mondial ...

La Bombilla
Frankreich
9 monate mit der App
JOOM (app Mondial Relay) hat geantwortet 11. Januar 2021

Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour !

L'application a été mise à jour et vos clients peuvent désormais sélectionner leur Point Relais avant le paiement.

Concernant la ...

Bearbeitet am 28. Februar 2020

Le fait que les clients n'ont pas de visibilité des Points Relais avant l'achat n'incite pas à l'achat. Plus rassurant de voir et de choisir leurs points relais avant de payer. ça serait mieux. Aussi, deux de mes commandes sont arrivés mais les clients n'ont pas été informés. Je sais que ça n'a rien à voir avec l'application, mais je pense que c'est à savoir. J'ai du aller vérifier dans le ...

Santé Sauvage
Frankreich
4 monate mit der App
JOOM (app Mondial Relay) hat geantwortet 7. Mai 2020

Bonjour,
merci pour votre retour.

Avez-vous bien expédié la commande (marquer comme traitée) via l'app et non via le back office Shopify ?

C'est cette action qui génère l' ...

1. Februar 2021

Bonjour, quand je veux installer l'application on me met directement sur un abonnement à 34$ or j'aimerais commencer par un abonnement à 9$. C'est normal ?

LITTLE JOY
Frankreich
2 monate mit der App
JOOM (app Mondial Relay) hat geantwortet 20. Mai 2021

Bonjour,
les tarifs de l'application dépendent de votre abonnement et sont les mêmes pour tous nos clients.

N'hésitez pas à revenir vers notre support en cas de question :)

26. Februar 2021

Bonjour j'ai un soucis j'ai fait toutes les configurations nécessaires pour lier shopify et Mondial relai cependant quand un client passe commande en point relai, après confirmation de commande, la carte de choix de point relai charge dans le vide et ne s'affiche jamais, pourquoi ? merci à vous

Ajara Paris
Frankreich
Etwa ein monat mit der App
JOOM (app Mondial Relay) hat geantwortet 20. Mai 2021

Bonjour,
l'application a été mise à jour et vos clients peuvent désormais sélectionner leur Point Relais avant le paiement.