Mondial Relay ‑ Officiel

Le support a été tres réactif, ca fait plaisir de ne pas avoir à attendre des heures pour solutionner un blocage !
Merci :)

au top !!!! à l'ecoute et trouve toujours des solutions un grand merci par ce que je vous sollicite beaucoup

L'application est assez basique mais elle fonctionne parfaitement pour faire les envois Mondial Relay. Et en cas de souci, leur SAV est top !

Retour rapide et efficace, interlocuteur très sympathique et aidant, j'ai pu résoudre rapidement mon problème.

Service client réactif et à l'écoute, très satisfaite. Il ne manque plus que Shopify écoute ses clients et propose le choix du point relais avant paiement et cette appli sera parfaite !

S.A.V très efficace, résolution de problème en moins de 24h. Je recommande à 100% sans problème.....

Le service client est réactif. Je viens juste d'installer l'application. A voir sur l'utilisation à long terme :)

JE SUIS EXTRÊMEMENT MÉCONTENTE DU MANQUE DE CONSIDÉRATION POUR UNE APPLI QUE EN PLUS JE PAIE

A bout de nerfs, car cela fait trois fois que je contacte mondial relay parce que certains de mes clients ne peuvent pas choisir leur mondial relay après paiement, toutes les installations ont correctement été faites.
Et s'il y en a un, il est mis d'office dans la nuit qui suit la commande, les clients n'ont pas souhaité celui-là.

Depuis la mise à jour de la page paiement shopify, c'est un enfer, je n'avais aucun soucis avant. Personne n'a de solution, on en revient pas vers moi.

Je dois contacter un à un les clients et tout entrer manuellement, je ne sais pas si vous vous rendez compte ?

J'ai beau contacter le service client, je n'ai pas de suivi avec le même conseiller, ainsi la demande n'avance pas te je dois tout reprendre depuis le début.

Super SAV, très réactif même le week-end ! Je recommande, facile d'utilisation , il est très rapide de traiter les commandes.

Un peu cher quand on ne l'utilise pas énormément par mois mais l'appli est bien faite et l'équipe répond vite et efficacement quand on rencontre un soucis technique.