Avis (87)
Affiner
-
Par note
Superbe application. Le service support est très réactif et efficace. Je recommande cette application que j'utilise depuis février 2023
application qui marche bien ,
suite a la mise a jour de shopify, il a fallu que je m'adapte pour le choix des relais, l'assistance de mondial relay a été rapide et efficace, pour une resolution du probleme très rapidement.
La petite amelioration ? ce serait bien que les diffréents statuts apparaissent dans le suivi , avec un statut commande livrée par exemple. Pour presque 15 euros par mois ce serait un plus .
Mais bon appli efficace .
Sav au top!
J'avais mal configurer la sélection de points relais et ils ont pris les choses en main en modifiant là où je mettais trompée!
Merci a vous!
Peut être préciser que quand on veut valider l'étiquette directement il faut qu'il y ai de l'argent sur notre compte prépayé mondial Relay, ce n'est pas des paiements automatiques à chaque étiquettes c'est pris sur le compte prépayé en gros :)
Mais gain de temps cet appli! Vraiment!
Peut être juste un poil cher si je devais donner un point négatif
L'équipe support (et Alvin en particulier) a été d'une grande aide pour que Mondial Relay fonctionne parfaitement sur ma boutique. Merci pour votre réactivité et votre efficacité ! Je suis ravie du service et je recommande vivement cette application.
Suite à un bug j'ai contacté l'assistance qui m'a très bien guidé pour tout résoudre en quelques minutes
J'utilise Mondial Relay depuis 3 ans pour mon site et j'en suis très satisfaite ! Lorsqu'il y a un souci, les équipes sont très réactives !
L'application nous permet de gagner beaucoup de temps ! Bien que la configuration ne soit très claire, le service client est efficace pour répondre aux questions.
Super application ! Je recommande. J'avais un soucis pour bloquer le choix de prendre un relais en locker. J'ai contacté le service client ils m'ont répondu en moins de 24h avec la marche à suivre. Merci Alvin ! Super service réactif.
J’ai contacté le service suite à un souci pour la mise en place de la livraison à domicile.
Réponse rapide et problème résolu!
Merci à Alvin pour sa réactivité.
Le service client est réactif, c'est parfait.
L'application est simple à utiliser et répond au besoin.