Mondial Relay ‑ Officiel

Application top et efficace ! Un service client très compétent ! Merci à eux de nous avoir aider pour l'installation, des procédures et de l'efficacité de l'application !

Simple à mettre en place au final et surtout rassurant pour les clients.

Ca fait plus d'une semaine que j'attends que ma conseillère réponde à mes relances de mails concernant un problème de connexion d'API. Je suis très déçue du service client pour les professionnels.
J'entendais plus de professionnalisme et de réactivité de la part de Mondial Relay.

Top, simple à installer, le seul souci rencontré a vite été résolu grâce au service réactif (le problème venait d'une erreur de ma part en plus ...)

Réactifs et professionnels si vous rencontrez un quelconque problème, je suis très satisfaite.

Appli qui fonctionne TB et service support réactif et très agréable, tourné solutions !

Malgré que j'ai résolu le problème après avoir envoyer mon mail, le support a été très cordial et compréhensible sur la situation.

Si vous avez des questions, ne vous attendez pas à une réponse... Personne ne réponds. Ils encaissent mais aucun sav... Problème de paramétrage.

waardeloze servicedienst, ik zit al vanaf afgelopen vrijdag met problemen en heb ook meteen een bericht gestuurd maar hun klantendienst is verschrikkelijk slecht, ik krijg nauwelijks antwoord en het antwoord dat ik wel heb gekregen daar heb ik helemaal niets aan

J'ai récemment souscrit pour cette application. L'installation a été facile et la génération des étiquettes fluide. Par contre, les statuts de livraison ne se mettent pas à jour au delà de "suivi ajouté" sur le back office Shopify. Cela ne facilite pas le suivi surtout quand on a plusieurs transporteurs. Le service client n'est pas très réactif et la réponse apportée à cette question peu convaincante. Un peu décevant pour 35€ par mois.

Superbe application. Le service support est très réactif et efficace. Je recommande cette application que j'utilise depuis février 2023