Mondial Relay ‑ Officiel

J'utilise Mondial Relay depuis 3 ans pour mon site et j'en suis très satisfaite ! Lorsqu'il y a un souci, les équipes sont très réactives !

application qui marche bien ,
suite a la mise a jour de shopify, il a fallu que je m'adapte pour le choix des relais, l'assistance de mondial relay a été rapide et efficace, pour une resolution du probleme très rapidement.

La petite amelioration ? ce serait bien que les diffréents statuts apparaissent dans le suivi , avec un statut commande livrée par exemple. Pour presque 15 euros par mois ce serait un plus .

Mais bon appli efficace .

Bonne réactivité.
Test de la bêta le checkout extensibility.
Petit bémol sur cette version. il faut prendre un abonnement Google qui ajoute à un prix déjà élevé pour une application de transport.

Suite à un bug j'ai contacté l'assistance qui m'a très bien guidé pour tout résoudre en quelques minutes

Service client très efficace et à l’écoute. Super appli qui nous fait économiser beaucoup de temps !

Sav au top!

J'avais mal configurer la sélection de points relais et ils ont pris les choses en main en modifiant là où je mettais trompée!

Merci a vous!

Peut être préciser que quand on veut valider l'étiquette directement il faut qu'il y ai de l'argent sur notre compte prépayé mondial Relay, ce n'est pas des paiements automatiques à chaque étiquettes c'est pris sur le compte prépayé en gros :)

Mais gain de temps cet appli! Vraiment!
Peut être juste un poil cher si je devais donner un point négatif

La aplicación es demasiado cara, otros ofrecen una gratuita.
No deja elegir el punto de recogida antes del pago a menos que seas Shopify Plus, y eso no lo dicen en ninguna parte.
También hay documentación desactualizada y confusa.
Creo que para lo que cobran podrían integrar mejor la instalación.

L'application nous permet de gagner beaucoup de temps ! Bien que la configuration ne soit très claire, le service client est efficace pour répondre aux questions.

Il m'est impossible de contacter qui que se soit via le bouton contact. Comment puis-je contacter le service client ?
Je n'arrive pas a trouver de point relais sur une commande ou le client n'a pas selectionné manuellement, il y a plusieurs point relay disponible quand je regarde sur google mais l'application n'en detecte aucune ? dans aucune ville de France...

J'ai eu un soucis pour ma toute première impression d'étiquette. J'avais mal renseigné certaines informations. L'équipe support à été au top ! Très agréables, ils m'ont réglés mon problème rapidement et ont été à l'écoute.

Merci car sans eux, je n'aurais pas pu envoyer ma commande à ma toute première cliente en ligne ;)