รีวิว (110)

การให้คะแนนโดยรวม
4.5
จำนวนต่อระดับคะแนน
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13 พฤษภาคม 2019

Expensive app and bad delivery service, i had 3 lost packages over my first 40 orders with Mondial Relay! Very bad customer service, nobody care and you have to wait a lot on the phone to get in touch with someone. Better choose another option.

Mapache.shop
ฝรั่งเศส
15 วัน ในการใช้แอป
JOOM (app Mondial Relay) ตอบแล้ว 7 กรกฎาคม 2019

Bonjour,
je vous prie de nous excuser pour la mauvaise expérience que vous avez eu avec vos expéditions.

Nous sommes partenaires de Mondial Relay et gérons uniquement la partie informatique liée à Shopify. Nous avons répondu à toutes vos demandes via notre chat et vous avons également écrit par email, sans réponse de votre part.

2 มกราคม 2023

Réponse rapide merci même si je vous ai déranger pour rien j'ai un retour très aimable donc rien à redire

CIRE EVASION
ฝรั่งเศส
9 วัน ในการใช้แอป
4 พฤษภาคม 2022

J’ai eu besoin de l’aider technique pour un soucis dans l’application, réponse le lendemain. Un peu trop lent car j’étais l’urgence mais finalement cela s’est vite résolu. Dommage qu’il n’y ai pas un numéro de téléphone afin de faciliter les échanges

XOXO Shop
เบลเยียม
8 วัน ในการใช้แอป
27 มิถุนายน 2019

79$ par mois ... pourquoi ce prix alors que l'on part de 10$ ? Il faudrait pouvoir mieux choisir son abonnement ...

LE CHAT QUI FUME
ฝรั่งเศส
1 วัน ในการใช้แอป
JOOM (app Mondial Relay) ตอบแล้ว 7 กรกฎาคม 2019

Bonjour,
les prix ont été fixés pour permettre au plus grand nombre (et notamment aux sites qui démarrent) d'utiliser l'application.

Je note votre remarque et suis désolé que vous ayez été déçu des tarifs. J'en profite pour préciser que vous n'avez pas utilisé notre application

6 พฤษภาคม 2020

Application très utile. Par contre énorme défaut en ce qui concerne le choix du point relais qui n'apparait qu'après paiement! cela induit le client en erreur et risque de faire baisser le taux de conversion. En effet normalement on choisit le lieu du point relais une fois qu'on a choisi ce mode de livraison et pas après paiement! A revoir par shopify ....

Maison Céleste
ฝรั่งเศส
ประมาณ 23 ชั่วโมง ในการใช้แอป
JOOM (app Mondial Relay) ตอบแล้ว 7 พฤษภาคม 2020

Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour !

L'application a été mise à jour et vos clients peuvent désormais sélectionner leur Point Relais avant le paiement.

7 มกราคม 2021

Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à l'application. Je reçois un message d'erreur quand je veux y rentrer. Merci pour votre aide.

Womboxfr
ฝรั่งเศส
ประมาณ 15 ชั่วโมง ในการใช้แอป
JOOM (app Mondial Relay) ตอบแล้ว 11 มกราคม 2021

Bonjour,
pourriez-vous nous envoyer un email à notre support sur mondialrelay.shopify@gmail.com ?

6 กันยายน 2024

Les Tampons de Roser
สเปน
มากกว่า 1 ปี ในการใช้แอป
20 มิถุนายน 2024

Naumy
ฝรั่งเศส
9 เดือน ในการใช้แอป
14 มิถุนายน 2024

AVA & MAY - France
เยอรมนี
11 เดือน ในการใช้แอป
แก้ไขเมื่อ 27 มีนาคม 2024

Craft&Touch
ฝรั่งเศส
21 วัน ในการใช้แอป