Moose: Live Chat, FAQ Helpdesk

Moose: Live Chat, FAQ Helpdesk

Built for Shopify
Precios
Precio: gratis
Características
Se usa directamente en el panel de control de Shopify
Funciona con los temas más recientes
Calificación
5,0 (56)

Soporte omnicanal: Chat en Vivo, Helpdesk, botón de WhatsApp, página de FAQ, widget de seguimiento de pedidos

Solución de soporte al cliente todo en uno: Livechat, Ticket Helpdesk, botón de WhatsApp, página de FAQ, widget de FAQ, widget de seguimiento de pedidos y más. Asegúrate de nunca perder un mensaje y ofrecer resoluciones rápidas a través de múltiples canales. Empodera a tus clientes con opciones de autoservicio 24/7 mediante una página de FAQ intuitiva y un widget de autoservicio. Todo configurado en 5 minutos. ¡Apoya a tus clientes de manera más fácil, mejor y más rápida con MooseDesk!

Solución de soporte al cliente todo en uno: Livechat, Ticket Helpdesk, botón de WhatsApp, página de FAQ, widget de FAQ, widget de seguimiento de pedidos y más. Asegúrate de nunca perder un mensaje y ofrecer resoluciones rápidas a través de múltiples canales. Empodera a tus clientes con opciones de autoservicio 24/7 mediante una página de FAQ intuitiva y un widget de autoservicio. Todo configurado en 5 minutos. ¡Apoya a tus clientes de manera más fácil, mejor y más rápida con MooseDesk! más
  • Omnicanal: Chat en vivo, Ticket Helpdesk, botón de WhatsApp,...
  • Constructor de FAQ: Plantilla preconstruida de FAQ y Contáctenos. Configuración con un clic
  • Autoservicio de marca: FAQ en widget, seguimiento de pedidos, ...
  • Gestión de pedidos: Estado del pedido, fecha y hora, cantidad pagada, gestión de devoluciones
  • Disponibilidad de soporte 24/7: Servicio continuo incluso en diferentes husos horarios

Contiene texto traducido automáticamente

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Características
Se usa directamente en el panel de control de Shopify
Funciona con los temas más recientes

Mensajería en tiempo real

Informes y estadísticas del agente, Información útil de los clientes, Chat de correo electrónico, Subida de archivos, Chat en vivo, Notificaciones automáticas

Respuestas automatizadas

Preguntas frecuentes, Saludos, Enviar transcripción

Personalización

Avatar del agente, Horario de apertura, Asignación del chat, Botones del chat, Ventana del chat, Color y fuente, Emojis y stickers, Etiquetas, Mensajes de bienvenida

Fecha de lanzamiento

22 de agosto de 2023

Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

Funciona con

WhatsApp, Email, Live Chat

Reseñas (56)

Calificación general
5
Recuentos por nivel de calificación
  • El 100% de las calificaciones son de 5 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 4 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 3 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 2 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 1 estrellas
11 de junio de 2024

I have used several Support Ticket and Helpdesk Apps and even the ones that have high monthly or annual costs always disappoint. Moosedesk has been an amazing experience so far. I love the simplicity and ease of use, and it still has everything you need. I cannot speak highly enough about the high level of customer service. They respond so quickly and are prepared to go above and beyond to tweak the system specifically for your store. And there are many new features that are coming, so I am excited to be part of this journey.

CubCam
Australia
Alrededor de 1 mes usando la aplicación
MOOSE INNOVATIONS INC. respondió 14 de julio de 2024

Hi Terry,

Thank you so much for your kind words and for always being the one of the best customer we have ever had. Your satisfaction is our first priority. We constantly work to ensure that you have a positive experience with us.

If you have any questions or concerns, feel free to drop us a message. We are always ready to help you!

Have a wonderful day, and take care!

MooseDesk Support Team

10 de junio de 2024

The App is great and the customer service is out of this world. I have never seen such resposiveness and willingness to help. They have done several customisations within a few hours and always ready to tweak things when needed. I am loving using the App and it's exciting to see the new features they keep releasing. Thank you guys!

Ollie+Zara
Australia
Alrededor de 1 mes usando la aplicación
MOOSE INNOVATIONS INC. respondió 14 de julio de 2024

Hi Ollie+Zara,

Thank you so much for your fantastic review! We're thrilled to hear that you love the app and have had such a positive experience with our customer service team.

We're always here to assist with any customizations and tweaks you need. Your excitement about our new features is incredibly motivating for us. Thank you for your kind words and continued support!

Jason from MooseDesk Support Team

19 de junio de 2024

Exceptional App and Outstanding Support!

I am extremely happy with MooseDesk FAQ & Helpdesk. The app itself is fantastic, offering all the features we need to manage our helpdesk and FAQs efficiently. It's user-friendly, reliable, and seamlessly integrates with our Shopify store.

What truly sets MooseDesk apart is their outstanding customer support. The team has been incredibly responsive and helpful, addressing all my customization requests promptly and effectively. They went above and beyond to ensure everything worked perfectly, even on mobile devices.

I’ve never experienced such a high level of support with any other app. The team's dedication and commitment to providing an excellent user experience are truly commendable.

If you’re looking for a top-notch helpdesk solution with exceptional support, look no further than MooseDesk FAQ & Helpdesk. Highly recommended!

Thank you, MooseDesk team, for your incredible app and stellar support!

199 Kart
India
15 días usando la aplicación
MOOSE INNOVATIONS INC. respondió 14 de julio de 2024

Hi 199 Kart,

Thank you so much for your 5-star review! We're thrilled to hear that you're enjoying our app. Your support means a lot to us. If you ever have more feedback or suggestions, feel free to share. We appreciate your support!

Thank you for choosing us
MooseDesk Team

1 de julio de 2024

The support team has been excellent, even though we're on different continents they have been quick to answer my questions which went beyond their robust FAQ and help videos. Set up has been very intuitive.

Enjoy Better Coffee & Tea
Estados Unidos
26 días usando la aplicación
MOOSE INNOVATIONS INC. respondió 14 de julio de 2024

Hi Enjoy Better Coffee & Tea

Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you're finding Moosedesk beneficial for your Shopify store. Thanks for trusting Moosedesk to help you stay connected with your customers and ensure their satisfaction. If you ever need assistance or have suggestions, feel free to reach out – we're here to help!

Jason from MooseDesk Support Team

10 de junio de 2024

This is a really good up and coming app on Shopify. Very aesthetically pleasing and great user-friendliness. The helpdesk function is definitely a great addition especially for growing businesses.

The support team is also extremely fast to fix any issue that you may occur. I'll definitely recommend everyone to try this app.

LAEUCHE | Official Online Store
Singapur
7 días usando la aplicación
MOOSE INNOVATIONS INC. respondió 14 de julio de 2024

Hi LAEUCHE,

Thank you so much for your kind words and the time you took to share your experience with us. Your satisfaction is our first priority. We constantly work to ensure that you have a positive experience with us.

If you have any questions or concerns, feel free to drop us a message. We are always ready to help you!

Have a wonderful day, and take care!

MooseDesk Support Team

Soporte técnico

MOOSE INNOVATIONS INC. puede responder cualquier pregunta que tengas sobre Moose: Live Chat, FAQ Helpdesk.

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