Moose: Live Chat, FAQ Helpdesk

Moose: Live Chat, FAQ Helpdesk

Built for Shopify
Preços
Preço: Grátis
Destaques
Dá para usar direto no admin da Shopify
Compatível com os temas mais recentes
Classificação
5,0 (56)

Suporte omnicanal: Chat ao Vivo, Helpdesk, botão WhatsApp, página de FAQ, widget de rastreamento de pedidos

Solução de suporte ao cliente tudo-em-um: Chat ao Vivo, Ticket Helpdesk, botão WhatsApp, página de FAQ, widget de FAQ, widget de rastreamento de pedidos e mais! Garanta que você nunca perca uma mensagem e ofereça resoluções rápidas em múltiplos canais. Empodere seus clientes com opções de autoatendimento 24/7 através de uma página de FAQ intuitiva e widget de autoatendimento. Tudo configurado em 5 minutos. Apoie o cliente de maneira mais fácil, melhor e mais rápida com MooseDesk!

Solução de suporte ao cliente tudo-em-um: Chat ao Vivo, Ticket Helpdesk, botão WhatsApp, página de FAQ, widget de FAQ, widget de rastreamento de pedidos e mais! Garanta que você nunca perca uma mensagem e ofereça resoluções rápidas em múltiplos canais. Empodere seus clientes com opções de autoatendimento 24/7 através de uma página de FAQ intuitiva e widget de autoatendimento. Tudo configurado em 5 minutos. Apoie o cliente de maneira mais fácil, melhor e mais rápida com MooseDesk! mais
  • Omnicanal: Chat ao vivo, Ticket Helpdesk, botão WhatsApp,...
  • Construtor de FAQ: Template pré-construído de FAQ e Contate-nos. Configuração com 1 clique
  • Autoatendimento personalizado: FAQ em widget, rastreamento de pedidos, ...
  • Gestão de pedidos: Status do pedido, data e hora, valor pago, gerenciamento de devoluções
  • Disponibilidade de suporte 24/7: Serviço ininterrupto mesmo em diferentes fusos horários

Contém texto traduzido automaticamente

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Mensagens em tempo real

Análise do agente, Insights sobre os clientes, Conversa por e-mail, Carregamento de arquivos, Chat em tempo real, Notificações push

Respostas automatizadas

Perguntas frequentes, Saudações, Enviar transcrição

Personalização

Avatar do agente, Horário comercial, Atribuição de chat, Botões de chat, Janela de chat, Cor e fonte, Emojis e adesivos, Marcação com tag, Mensagens de boas-vindas

Lançado

22 de agosto de 2023

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

WhatsApp, Email, Live Chat

Avaliações (56)

Classificação geral
5
Número por nível de avaliação
  • 100% das avaliações são de 5 estrelas
  • 0% das avaliações são de 4 estrelas
  • 0% das avaliações são de 3 estrelas
  • 0% das avaliações são de 2 estrelas
  • 0% das avaliações são de 1 estrelas
11 de junho de 2024

I have used several Support Ticket and Helpdesk Apps and even the ones that have high monthly or annual costs always disappoint. Moosedesk has been an amazing experience so far. I love the simplicity and ease of use, and it still has everything you need. I cannot speak highly enough about the high level of customer service. They respond so quickly and are prepared to go above and beyond to tweak the system specifically for your store. And there are many new features that are coming, so I am excited to be part of this journey.

CubCam
Austrália
Aproximadamente 1 mês usando o app
MOOSE INNOVATIONS INC. deixou uma resposta 14 de julho de 2024

Hi Terry,

Thank you so much for your kind words and for always being the one of the best customer we have ever had. Your satisfaction is our first priority. We constantly work to ensure that you have a positive experience with us.

If you have any questions or concerns, feel free to drop us a message. We are always ready to help you!

Have a wonderful day, and take care!

MooseDesk Support Team

10 de junho de 2024

The App is great and the customer service is out of this world. I have never seen such resposiveness and willingness to help. They have done several customisations within a few hours and always ready to tweak things when needed. I am loving using the App and it's exciting to see the new features they keep releasing. Thank you guys!

Ollie+Zara
Austrália
Aproximadamente 1 mês usando o app
MOOSE INNOVATIONS INC. deixou uma resposta 14 de julho de 2024

Hi Ollie+Zara,

Thank you so much for your fantastic review! We're thrilled to hear that you love the app and have had such a positive experience with our customer service team.

We're always here to assist with any customizations and tweaks you need. Your excitement about our new features is incredibly motivating for us. Thank you for your kind words and continued support!

Jason from MooseDesk Support Team

19 de junho de 2024

Exceptional App and Outstanding Support!

I am extremely happy with MooseDesk FAQ & Helpdesk. The app itself is fantastic, offering all the features we need to manage our helpdesk and FAQs efficiently. It's user-friendly, reliable, and seamlessly integrates with our Shopify store.

What truly sets MooseDesk apart is their outstanding customer support. The team has been incredibly responsive and helpful, addressing all my customization requests promptly and effectively. They went above and beyond to ensure everything worked perfectly, even on mobile devices.

I’ve never experienced such a high level of support with any other app. The team's dedication and commitment to providing an excellent user experience are truly commendable.

If you’re looking for a top-notch helpdesk solution with exceptional support, look no further than MooseDesk FAQ & Helpdesk. Highly recommended!

Thank you, MooseDesk team, for your incredible app and stellar support!

199 Kart
Índia
15 dias usando o app
MOOSE INNOVATIONS INC. deixou uma resposta 14 de julho de 2024

Hi 199 Kart,

Thank you so much for your 5-star review! We're thrilled to hear that you're enjoying our app. Your support means a lot to us. If you ever have more feedback or suggestions, feel free to share. We appreciate your support!

Thank you for choosing us
MooseDesk Team

1 de julho de 2024

The support team has been excellent, even though we're on different continents they have been quick to answer my questions which went beyond their robust FAQ and help videos. Set up has been very intuitive.

Enjoy Better Coffee & Tea
Estados Unidos
26 dias usando o app
MOOSE INNOVATIONS INC. deixou uma resposta 14 de julho de 2024

Hi Enjoy Better Coffee & Tea

Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you're finding Moosedesk beneficial for your Shopify store. Thanks for trusting Moosedesk to help you stay connected with your customers and ensure their satisfaction. If you ever need assistance or have suggestions, feel free to reach out – we're here to help!

Jason from MooseDesk Support Team

10 de junho de 2024

This is a really good up and coming app on Shopify. Very aesthetically pleasing and great user-friendliness. The helpdesk function is definitely a great addition especially for growing businesses.

The support team is also extremely fast to fix any issue that you may occur. I'll definitely recommend everyone to try this app.

LAEUCHE | Official Online Store
Singapura
7 dias usando o app
MOOSE INNOVATIONS INC. deixou uma resposta 14 de julho de 2024

Hi LAEUCHE,

Thank you so much for your kind words and the time you took to share your experience with us. Your satisfaction is our first priority. We constantly work to ensure that you have a positive experience with us.

If you have any questions or concerns, feel free to drop us a message. We are always ready to help you!

Have a wonderful day, and take care!

MooseDesk Support Team

Atendimento

MOOSE INNOVATIONS INC. pode responder a qualquer pergunta que você tenha sobre o app Moose: Live Chat, FAQ Helpdesk

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