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設定をしていただけるのがとても助かります。
リニューアルでプラットフォーム乗り換えのため、数千人のポイント保有顧客を移行しなければならなく、日本語対応可のポイントアプリで、プランも「スタンダード」で$26と割安だったため導入。さらに他のポイントアプリとは違い、月間アクティブユーザー数ではなく、月間注文数でのプランが当社の状況にはまった。導入後に、ディスカウントの併用ができないことが発覚し、開発元に確認したところ、Shoipifyのアプデに伴い、他のアプリはディスカウント併用の設定ができる仕様に変わっていたが、このアプリだけアプデされていなかった。
また、他社アプリ開発元は丁寧な説明が多い中、MR.POINTは開発元からの返信も簡素。配送無料や誕生日割引、全品〜％OFFセールなどといったディスカウントと保有ポイント使用のディスカウント併用を考えているショップは検討が必要。他アプリに比べマニュアルも少なめ。
ポイントサービスを開始したく導入しました。
①日本語対応で設定が分かりやすいこと②ポイントをクーポンに交換するという操作が必要なポイントアプリが多い中、ポイントをそのまま利用できるところ③月間注文数による価格プランが決め手となりました。
シンプルなので操作性が良く、コストパフォーマンスも良いため現状大変満足しています。サービス開始直前にクーポンとのポイント併用もできるようになり、より使いやすくなるよう日々アップデートされていることを感じます。今後にも期待しています！
前から使用させていただいておりましたが、
今回、利用方法やデザイン変更依頼をさせていただきました。
相談から実装まで、イメージ案をいただいたりとスムーズに対応していただけとても助かりました！
また、不明点も丁寧に対応していただきました。
今後利用率なども分かるようにしていただけるとのことで
機能面でもどんどんいいものが増えていくのが楽しみです。
利用方法やデザイン変更を丁寧に対応していただきました。
スムーズに利用できる仕様で、他のポイントアプリと比べるとコストパフォーマンスもかなり良いです。今後も利用していきます。
カートページ、マイページなど、ポイントを表示する箇所を追加していただきました。素早くご対応いただけとても助かりました。
同種の国産アプリに比べて価格が安く、設定も簡単です。
サポートのレスポンスも早く、UIの調整などをすぐに行なっていただけました。
他のポイントアプリからこちらに変更させていただきました。
変更するにあたって、既存顧客のポイントの移行やレビューとの連携など色々と迅速に対応していただき、スムーズに公開することができました。
サポートのレスポンスが早いので、安心して利用できます。
お客様の満足度が上がってきているように感じます。
嬉しいメッセージ、お問い合わせ等もいただけるようになりました！
有難うございます★
ひとつ気になりますのは、
ポイントの件で よくお問い合わせがありまして
お客様自身が ログインした後、どういう操作でポイントを使うことができるか、という質問が多いのですが
おそらく
アカウントページ右下にあるポイント表示画面が、分かりづらいのではないかと思うんです・・
その場合、こちらから
ご説明させていただくと、操作がスムーズなご様子です。
その他の点につきましては
現在もアプリを便利に使用させてもらってます！
この度は丁寧にご対応くださり誠にありがとうございます。
今回は日本語と英語の併記について対応頂きました。
素晴らしいアプリですし、サポートも親身になって頂けますし、安心して今度とも使用していきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。