WhatsApp & Helpdesk ‑ MyAlice

WhatsApp & Helpdesk ‑ MyAlice

À partir de $60 /mois. Essai gratuit disponible.
Note (4,6)
Avis

Caractéristiques

Conçue pour votre entreprise
  • Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
  • Fonctionne avec les thèmes les plus récents

À propos de cette application

Lancement

18 novembre 2021 · Journal des changements

Langues

anglais et espagnol

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Instagram, WhatsApp, Telegram, Line, Viber, Facebook Messenger

Augmentez les ventes grâce à WhatsApp et autres DMs. Envoyez des campagnes et automatisez les notifications liées aux commandes

Vos clients sont sur WhatsApp, Instagram, FB, Line, Telegram, Viber, et autres canaux de messagerie. Alors quand ils cherchent à acheter, et qu'ils vous envoient un message, ils sont à leur moment de plus grande intention. Comment convertissez-vous cela en commandes ? Convertissez ces acheteurs, et retenez-les plus longtemps, avec MyAlice - la plateforme de service client axée sur les ventes pour les marchands de commerce électronique en croissance. Migrez facilement de Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Reamaze, Tidio, Richpanel, Wati, Zoko, DelightChat, et SuperLemon.

Vos clients sont sur WhatsApp, Instagram, FB, Line, Telegram, Viber, et autres canaux de messagerie. Alors quand ils cherchent à acheter, et qu'ils vous envoient un message, ils sont à leur moment de plus grande intention. Comment convertissez-vous cela en commandes ? Convertissez ces acheteurs, et retenez-les plus longtemps, avec MyAlice - la plateforme de service client axée sur les ventes pour les marchands de commerce électronique en croissance. Migrez facilement de Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Reamaze, Tidio, Richpanel, Wati, Zoko, DelightChat, et SuperLemon. plus
  • Widget de chat en direct et de canal social pour le support client et augmenter les ventes.
  • Priorisez WhatsApp, email, chat, et commentaires/DMs sociaux dans un seul flux.
  • Visualisez, modifiez, et annulez les commandes Shopify sans quitter la vue client MyAlice.
  • Envoyez des campagnes de diffusion personnalisées sur WhatsApp à vos listes de clients.
  • Utilisez WhatsApp pour récupérer les paniers abandonnés, automatiser les rappels de paiement, et plus encore.

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Tarification

Les frais externes peuvent être facturés par Alice Labs Pte. Ltd. séparément de votre facture Shopify. En savoir plus

Premium

$60 / mois

ou $540/an et économisez 25 %

Inclut 5 membres de l'équipe. Pour chaque membre supplémentaire, ajoutez +12 €/mo

  • Clients illimités
  • Widget de chat sur le site web
  • Diffusion WhatsApp
  • Code QR WhatsApp
  • Attribution intelligente de tickets
  • Constructeur de chatbot pour tous les canaux

Essai gratuit de 14 jours

Business

$180 / mois

ou $1,620/an et économisez 25 %

Inclut 5 membres de l'équipe. Pour chaque membre supplémentaire, ajoutez +36 €/mo

  • Tout en Premium, plus
  • Catalogue WhatsApp & Commerce
  • Automatisation du marketing WhatsApp
  • Intégration CRM personnalisée
  • API et webhook
  • Intégration et migration

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

9 avis

Note globale
4,6
Nombre d’avis par note
  • 78 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 22 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 1 étoiles
7 juin 2023

I rarely write about my experiences or leave feedback on applications. However, after a long time using Myalice, I really want to introduce Myalice to everyone.

Excellent customer service; they listen and provide enthusiastic support.
Consolidates all support channels in one place, saving time, centralizing data, and increasing efficiency.
They have APIs and Webhooks that I easily integrated with Chatgpt to automatically respond to basic customer requests and also easily transfer data externally.
The integrated support mailbox with Shopify allows me to quickly process orders.

You are looking for a centralized customer care and support solution. Give it a try!

CHIP.VN
Viêt Nam
Plus d'un an d’utilisation de l’application
12 septembre 2023

App was good and service team was OK.
We unistalled because found a good option in Latinamerica that suites better.

It deserves 5 stars but the fact that they charged me $340 by mistake and the only person who found out was me (they didn´t), degrades 1 star. Hope you fix the thing.

Otherwise, if you are looking for an easy to use and complete solution to whatsapp + all channels, MyAlice beats the others.

SinIntermediarios
Colombie
Environ un mois d’utilisation de l’application
5 mars 2022

Decent helpdesk tools are hard to come by. A Helpdesk tool for Shopify is even rarer. MyAlice came out of the gate as the more mature solution of the bunch, providing a mobile app that makes it really convenient to answer Customer queries on the go. Put that together with email support which is supposed to come later this year, you have yourself a near-complete solution. Con: The monthly active limits may seem low, but it makes sense for running a small number of brands. Overall: Having a good helpdesk tool for Shopify that doesn't break the bank. Also, one that has a good mobile app too! It's mind-boggling how many tools don't have a mobile app

Nightingale
Canada
Presque 2 ans d’utilisation de l’application
Alice Labs Pte. Ltd. a répondu 7 mars 2022

Thank you so much for this great review! We're so happy to know that you're enjoying our mobile apps as well, which we specifically designed in a way so that your agents don't miss out on important conversations when they are on the go. Stay tuned with MyAlice for more amazing product updates!

19 janvier 2022

Ever since we started our business, we were looking for a solution to cater all our queries from facebook/Insta to whatsapp, webchat etc integrated with shopify.
Myalice has proved to be a breath of fresh air for us.

Swag Kicks
Pakistan
4 mois d’utilisation de l’application
Alice Labs Pte. Ltd. a répondu 3 mars 2022

Thank you so much for this great review! We're happy that you're getting the exact value from MyAlice that we intended to deliver!
All the best wishes for your business and hope MyAlice can help you grow even more!

23 février 2022

The product looks promising, especially focussing on the e-commerce specific features is what makes it more special. Their onboarding process and support are also great, they fix problems whenever I face it.

Artventure
Inde
3 mois d’utilisation de l’application
Alice Labs Pte. Ltd. a répondu 3 mars 2022

Thank you for this kind review! One of our key targets is to make customer support easier for Shopify stores like yours and we're thrilled to learn that you are finding value in our eCommerce-centric features! Wishing you all the best for your business!

À propos de cette application

Lancement

18 novembre 2021 · Journal des changements

Langues

anglais et espagnol

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Instagram, WhatsApp, Telegram, Line, Viber, Facebook Messenger

Conçue par Alice Labs Pte. Ltd.

À propos de Alice Labs Pte. Ltd.

Note moyenne : 4,6

2 ans d’expérience dans la création d’applications pour l’App Store de Shopify

160 Robinson Road SBF Centre, #24-09, Singapore, 068914, SG

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+6584068880

shuvo@myalice.ai

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