Avis (66)
Affiner
-
Par note
Ik ben goed en duidelijk geholpen en kan hierdoor verder met mijn bedrijf. Hele goede service!
Ben zeer goed geholpen door Berry,
Heeft mij stap voor stap geholpen om de problemen die er waren op te lossen.
Top service!
Goede app, vooral de "Print label" knop direct vanuit de bestelling is handig. Wel zo nu en dan storingen met de Shopify app dat het even niet werkt.
Wat alleen wel echt verbeterd kan worden is de "Print error" als een label niet kan aanmaken, als daar wat meer details getoond zullen worden zou dat enorm veel frustratie en gokken schelen. Je krijgt namelijk zelfs al een print error als je bijv 2 spaties bij het huisnummer zet ipv 1, dat kan simpel opgelost worden. Of je krijgt ook een error als bij Belgische adressen het huisnummer voor de straat gezet is, ipv er achter, maar dit moet je weten / gokken.
Verbeter de foutmeldingen en het gaat echt de goede kant op!
Beste AfricanFabs Wholesale,
Het klopt inderdaad dat er op 4 mei problemen waren met de Shopify app.
Samen met het hele IT team zijn wij bezig geweest naar het vinden van de oplossing. Tijdens het onderzoek waren wij er achter gekomen dat wij zelf niet de oplossing konden bieden en dat het buiten onze mogelijkheden lag.
Toen de problemen er waren, is er heel snel geschakeld met de developers die vervolgens op server niveau een aanpassing hebben gedaan. Dit probleem zal dan ook niet meer voor gaan komen.
We zijn dan ook benieuwd of je momenteel nog problemen ervaart. Deze zouden we namelijk graag voor jou willen oplossen.
Mochten deze problemen niet meer aanwezig zijn dan zullen wij het waarderen als de review aangepast zal worden.
Weinig op aan te merken hoor! Zou op een aantal punten iets slimmer kunnen vandaar 4 sterren maw -> Ruimte voor verbetering
Beste JC Professional,
Dank je wel voor jouw positieve review, hier zijn wij erg blij mee.
Je geeft aan dat er ruimte is voor verbetering.
Omdat wij binnen MyParcel altijd onze service, systemen en integraties willen verbeteren horen we graag welke verbeteringen er gedaan kunnen worden.
No issues so far, the app is pretty well designed and works great, documentation also it's quite good. I would just like to point out that under Default export settings in the modal the texts are not translated into English, but apart from that everything works well. Bonus points that its free :) and the support team is also quite active.
Dear Corkin,
Thank you for your good review, we are very happy with it.
We will note the translation, thank you for this feedback.
MyParcel IT Support