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Protégez vos revenus en transformant les remboursements en échanges grâce à notre plateforme de retours.
Narvar Return & Exchange est spécialement conçu pour les marchands Shopify qui souhaitent préserver leurs ventes, réduire leurs coûts et convertir les remboursements en revenus grâce à un large éventail d’options d’échange. Vous maximiserez la valeur vie de vos clients avec des expériences hautement personnalisables et des options de retour pratiques. Vous profiterez également de la logistique des retours pour récupérer vos produits plus rapidement et d’une intégration fluide avec les autres outils essentiels à votre activité.
- Préservez vos ventes et conservez vos revenus grâce à des options d’échange flexibles et au crédit en boutique.
- Améliorez l’expérience client grâce à des options de retour pratiques et à la pointe du secteur.
- Gérez la complexité et prenez des décisions éclairées grâce aux analyses des retours.
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Shopify POS
- Shopify Flow
- Interface administrateur Shopify
- Gorgias
- Klaviyo
- Netsuite
- Recharge
- ShipHero
- Tapcart
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Avis (21)
Narvar has been a reliable part of our post-purchase experience. The tracking pages are clean and on-brand, and the return flow is easy for customers to use and simple for our team to manage.
Support has been solid when we’ve needed it. Responses are clear and and setup was straightforward.
Overall, it’s a well-built platform that does what it promises and scales with you as you grow. Happy to recommend.
Updated review (2023.05.24)
We've been using Narvar for a couple of years now, and their team has made a lot of great improvements within the past several months. First, I got a little sneak peek of their new customer interface and it's wonderful. The new customer interface is a lot easier to use/navigate. I can't wait for this new UX|UI to be fully rolled out. We added CS options to our return reasons and we're happy that we can now hide these from customers. It's great that our CS agents now have the option to create a return on the order page in Shopify. Also, their customer support team has been amazing. Shout out to Harrish who is always helpful and responsive. Our experience with Narvar started out on a rough patch, but we are very happy to see that they are making great improvements. Interestingly, it is the only Return App so far that has been able to create solutions for our complex returns issues.
We have a small staff, so the integration of Narvar has really helped the workload for our customer service team and created a simple self-serve process for customers. This integration has been a great addition and the customers love it!
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Narvar.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
31 août 2021
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