Narvar Return and Exchange

Narvar Return and Exchange

Preços
Grátis para instalar. Pode haver cobranças adicionais.
Destaques
Dá para usar direto no admin da Shopify
Classificação
4,3 (19)
Desenvolvedor
Narvar

Proteja sua receita transformando reembolsos em trocas com nossa plataforma de devolução.

Narvar Return & Exchange foi criado especificamente para comerciantes do Shopify que procuram economizar vendas, reduzir custos e converter reembolsos em receita retida com uma ampla gama de opções de troca. Você maximizará o valor do cliente ao longo da vida com experiências altamente personalizáveis e opções de devolução convenientes, aproveitará a logística reversa para recuperar produtos mais rapidamente e integrará perfeitamente com as outras ferramentas que impulsionam seu negócio.

Narvar Return & Exchange foi criado especificamente para comerciantes do Shopify que procuram economizar vendas, reduzir custos e converter reembolsos em receita retida com uma ampla gama de opções de troca. Você maximizará o valor do cliente ao longo da vida com experiências altamente personalizáveis e opções de devolução convenientes, aproveitará a logística reversa para recuperar produtos mais rapidamente e integrará perfeitamente com as outras ferramentas que impulsionam seu negócio. mais
  • Economize vendas e retenha receita com opções de troca adaptáveis e crédito na loja.
  • Melhore a experiência do cliente com opções de devolução líderes do setor e convenientes.
  • Gerencie a complexidade e tome decisões inteligentes com a inteligência de devoluções.

Contém texto traduzido automaticamente

Mostrar original
Destaques
Dá para usar direto no admin da Shopify

Lançado

31 de agosto de 2021

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

Shopify Flow, Shopify PDV, Checkout, Netsuite, Klaviyo, Gorgias, ShipHero, Recharge, Tapcart

Preços

Grátis para instalar

Gratuito para instalar.

Grátis para instalar

Gratuito para instalar.

Contém texto traduzido automaticamente

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Todas as cobranças são faturadas em USD.

Avaliações (19)

Classificação geral
4,3
Número por nível de avaliação
  • 68% das avaliações são de 5 estrelas
  • 21% das avaliações são de 4 estrelas
  • 0% das avaliações são de 3 estrelas
  • 0% das avaliações são de 2 estrelas
  • 11% das avaliações são de 1 estrelas
2 de fevereiro de 2022

Narvar was a much needed support as our business has grown. It has been quite seamless and when we have had any questions our customer support contact was reliable, quick and always with solutions in hand. They are continually evolving features and taking client feedback to lead the way.

Hawkins New York
Estados Unidos
Quase 3 anos usando o app
27 de setembro de 2023

Narvar has allowed our organization to turn what was once simply transactional messaging into a revenue stream. It is easy to customize and make updates to include promotional offers, new product launches, and creative changeovers. The ability to schedule these also eliminates the need to time real-time updates to coincide with the aforementioned.

The platform has also reduced our customers' dependency on our in-house Customer Service team by providing real-time information to Sockwell's customers at the click of a button.

Sockwell
Estados Unidos
Mais de 1 ano usando o app
Data de edição: 30 de janeiro de 2023

If you offer exchanges this app WILL LOSE YOU MONEY. The way that exchanges work on Narvar is completely insane. If a customer buys an item at full price $50 for example and decides to exchange it a week later when the item is now on sale, say $30, Narvar will both give the customer the new order and also refund them $20 dollars back to their credit card for the price difference!! Totally INSANE. The Narvar app is very complicated to set up and very challenging to get to work the way you want it too. The company itself is also a mess, never sent me invoices for shipping and when I reached out to the support team they were unwilling to help me find a workaround just said that everyone is happy with the way they do exchanges. Responded 20 days after I messaged them... I also had a terrible experience speaking with their support representative when trying to resolve this issue which makes the app unusable. I'm very disappointed. The UX is super confusing for our customers and we constantly had to answer messages explaining how to use the portal.

She's Waisted
Estados Unidos
Quase 3 anos usando o app
8 de junho de 2023

We have a small staff, so the integration of Narvar has really helped the workload for our customer service team and created a simple self-serve process for customers. This integration has been a great addition and the customers love it!

King's Camo
Estados Unidos
Aproximadamente 2 anos usando o app
Data de edição: 24 de maio de 2023

Updated review (2023.05.24)

We've been using Narvar for a couple of years now, and their team has made a lot of great improvements within the past several months. First, I got a little sneak peek of their new customer interface and it's wonderful. The new customer interface is a lot easier to use/navigate. I can't wait for this new UX|UI to be fully rolled out. We added CS options to our return reasons and we're happy that we can now hide these from customers. It's great that our CS agents now have the option to create a return on the order page in Shopify. Also, their customer support team has been amazing. Shout out to Harrish who is always helpful and responsive. Our experience with Narvar started out on a rough patch, but we are very happy to see that they are making great improvements. Interestingly, it is the only Return App so far that has been able to create solutions for our complex returns issues.

C-IN2 New York
Estados Unidos
Aproximadamente 2 anos usando o app

Atendimento

Narvar pode responder a qualquer pergunta que você tenha sobre o app Narvar Return and Exchange

Desenvolvedor

Narvar

3 E 3rd Ave, Suite 211, San Mateo, CA, 94401, US

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