Navidium Shipping Protection
Répond à nos normes les plus strictes en matière de performance, de conception et d’intégration. En savoir plusS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
- Tarification
-
Installation gratuite. Essai gratuit disponible.
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
- Note
- 4,8 (354)
- Développeur
- Navidium Apps
Solution interne pour la protection et l’assurance des expéditions. Transformez la protection de colis en ventes incitatives.
Navidium est une plateforme de protection d’expédition en libre-service qui vous permet de gérer votre propre offre de protection de colis ou d’assurance d’expédition. Encaissez les revenus liés à la protection des colis, gérez les réclamations et conservez le reste sous forme de bénéfices. Nous ne sommes pas une compagnie d’assurance d’expédition et nous ne couvrons pas les sinistres. Remplacez vos applications d’assurance d’expédition par Navidium (migration incluse) et proposez à vos clients votre propre forfait de protection d’expédition personnalisable. Conservez l'intégralité des frais, gérez vos propres réclamations et générez des bénéfices pour votre boutique.
- Proposez un widget de protection des expéditions à l'étape du paiement ou dans le panier. Vente incitative d’assurance d’expédition.
- Personnalisez le widget d’assurance d’expédition, la langue, le prix, l’image de marque et la devise.
- Comprend les rapports, le contrôle des prix, le portail de réclamations et les remboursements ou recommandations en un clic.
- Récupérez les frais de protection d’assurance et augmentez votre taux de conversion.
- Intégrations : Recharge, Rebuy, Bold, Slide Cart, Subscriptions, Tapcart, AntiFraud
Contient du texte traduit automatiquement
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Interface administrateur Shopify
Catégories
Personnalisation
Offres et recommandations
Analyses de données
Type de couverture
Expérience d’adhésion
Tarification
Gratuit
Installation gratuite
Mise à niveau automatique vers le cycle de facturation supérieur en fonction de l’utilisation.
Fonctionnalités
- Jusqu’à 50 commandes par mois
- Installation automatique + Assistance d’experts
- Portail de réclamations + Réclamations automatisées
- Tableau de bord de protection des expéditions
- Aucun partage de revenus. Vous conservez 100 % des frais perçus.
- Widget d’adhésion automatique conforme pour le panier
Essentiel
$29.99 / mois
Mise à niveau automatique vers le cycle de facturation supérieur en fonction de l’utilisation.
Fonctionnalités
- Jusqu’à 500 commandes par mois
- Installation gratuite par un expert
- Assistance par chat en direct
- Portail et automatisation des réclamations
- Intégration avec les abonnements
- Traitement automatique des commandes
- Aucun partage de revenus. Vous conservez 100 % des frais perçus.
Essai gratuit de 3 jour(s)
Croissance
$49.99 / mois
Mise à niveau automatique vers le cycle de facturation supérieur en fonction de l’utilisation.
Fonctionnalités
- Jusqu’à 1 000 commandes par mois
- Installation gratuite par un expert
- Assistance par chat en direct
- Automatisation des réclamations
- Portail de réclamations
- Traitement automatique des commandes
- Aucun partage de revenus. Vous conservez 100 % des frais perçus.
Essai gratuit de 3 jour(s)
Entreprise - Plus
$99.99 / mois
Fonctionnalités
- Commandes illimitées
- Installation gratuite par un expert
- Widget de paiement Shopify Plus
- Assistance par chat en direct
- Automatisation des réclamations
- Portail de réclamations
Essai gratuit de 3 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis (354)
**Update: Following this review, we received a legal threat rather than a resolution. We stand by the facts below.
When Shopify made changes in early 2025, our opt-in rate dropped to near zero and we continued to be billed for approximately 10 months. When we raised the concern over the changes, the team pointed to a February 2025 email as proof of notification. That email stated the app would be uninstalled if the required changes weren't made by February 18, 2025, which would have stopped billing. The app was not uninstalled. We were not notified it would remain active and billable. We continued to be charged for a service that was no longer functioning as configured.
No refund or partial credit has been offered. Sharing this so other merchants know to monitor their opt-in rates and billing closely after any platform changes.
__________
Original review: Unfortunately, this has not been a good experience. Over a year ago, shopify made a change that prevented the app from working how we set it up and virtually no orders since then included the shipping protection while we were continually billed until we finally noticed. The app claims to have sent emails that we have not received and chooses to refuse a refund even though we haven't effectively been using the app for over a year. It's disappointing to encounter such unethical business practices and I would sincerely caution anyone who is considering working with them.
I hate nothing more than publicly litigating a disagreement. The reality is, merchants sometimes know that leaving a 1 star review will hurt devs and they sadly use it to try and get their way even if it is unreasonable.
Yes, you got charged for our app until you uninstalled it. This is common practice. We can’t control which merchants use our app, which don’t, and we don’t make more money if you use it and make thousands. In fact, you got charged the same amount each month even when your opt in rate was really high and pulling in 100x the app fee.
Every merchant on Navidium costs us actual money. Our servers still run even if your optin switch is off. If you rent a car and park it outside you can’t claim a refund saying “I didn’t use the car.”
We rely on our merchants to notify us if they need support and usually they can see within a day or two if orders keep coming in without protection, and then they reach out.
Despite all that, as an exception and a way of trying to go above and beyond, we reached out multiple times to find a way to solve this for you. We never heard back.
We still decided to go above and beyond, and refunded you in full, and sent a few emails following up with you about those refunds. Sadly, those went unanswered as well.
Hopefully this does resolve this issue, and we simply wish we could have avoided this with smoother direct communication.
Best,
Marc H
Founder - Navidium App
We’ve been using Navidium since they create the app I believe and it’s been excellent. After trying other shipping protection apps, this one has been the best fit for our business. I really appreciate that it lets us take care of our customers directly instead of pushing them into a third-party claims process.
We moved over from a third-party shipping protection provider and have been really happy with the switch. Navidium gives us more control over the customer experience, and everything feels much more aligned with how we want to support our customers. The team has also been super responsive whenever we’ve needed anything.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Navidium Apps.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Dhaka, BD
Lancement
26 novembre 2021
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
-
Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique, contributeurs au blog
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Contributeurs au blog
Adresse e-mail, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, crédit en magasin, Shopify Payments, Shopify Functions, Boutique en ligne, interface d'administration Shopify
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Modifier les clients
Données client
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Modifier les produits
Stock, produits, publications de produits sur les canaux de vente, collections
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Modifier les commandes
Traitement des commandes attribué, commandes provisoires, traitements des commandes, traitement des commandes géré par le marchand, tout l’historique des commandes, informations d'expédition, traitement des commandes par un tiers
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Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
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Modifier le crédit en magasin
Transactions du compte de crédit en magasin, comptes de crédit en magasin
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Afficher Shopify Payments
Litiges Shopify Payments
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Modifier les Shopify Functions
Transformations du panier
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Modifier la Boutique en ligne
Pages de la boutique en ligne, thème
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Modifier l'interface d'administration Shopify
Fichiers
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Afficher d'autres données
Emplacements
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