NS Live Chat, Inbox & Helpdesk

NS Live Chat, Inbox & Helpdesk

Plan gratis disponible. Prueba gratis de 7 días. Se pueden aplicar cargos adicionales.
Calificación (4,9)
Reseñas
Desarrollador

Características

Creada para tu negocio
  • Funciona con los temas más recientes

Acerca de esta aplicación

Fecha de lanzamiento

21 de junio de 2022

Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

Categorías

Chat

Funciona con

Facebook Messenger

Solución de servicio al cliente multicanal con chat en vivo, Helpdesk, Chatbot y más para aumentar las ventas.

NestDesk centraliza todas las conversaciones de soporte de diferentes tiendas en cualquier canal en una única bandeja de entrada unificada. Con un detallado comportamiento del cliente y recomendaciones de productos, puedes desbloquear ventas de cada conversación directamente en el portal de chat. Al utilizar nuestro Helpdesk y Chatbot, es posible ofrecer un servicio al cliente proactivo 24/7. Ayuda a más clientes en menos tiempo con una gestión inteligente de las conversaciones y asiste a los clientes desde donde estés con la potente e intuitiva aplicación móvil de NestDesk.

NestDesk centraliza todas las conversaciones de soporte de diferentes tiendas en cualquier canal en una única bandeja de entrada unificada. Con un detallado comportamiento del cliente y recomendaciones de productos, puedes desbloquear ventas de cada conversación directamente en el portal de chat. Al utilizar nuestro Helpdesk y Chatbot, es posible ofrecer un servicio al cliente proactivo 24/7. Ayuda a más clientes en menos tiempo con una gestión inteligente de las conversaciones y asiste a los clientes desde donde estés con la potente e intuitiva aplicación móvil de NestDesk. más
  • Gestiona y responde a los mensajes de Facebook Messenger y chat en vivo desde una única bandeja de entrada.
  • Comparte recomendaciones de productos, navega por el inventario y crea pedidos mientras chateas.
  • Crea un potente widget de autoservicio con Helpdesk, seguimiento de pedidos y acción de pedidos.
  • Ten perfiles de clientes, previsualiza carritos y rastrea visitantes del sitio web en tiempo real.
  • Aumenta la capacidad de respuesta y automatiza tu soporte con chatbot y respuestas guardadas.

Contiene texto traducido automáticamente

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Precios

Prueba gratis de 7 días

GRATIS

Gratis

  • Conversaciones ilimitadas
  • 1 agente como administrador
  • 1 integración de tienda
  • 1 integración de Facebook
  • Personalización de chat en vivo
  • Notificaciones de navegador
  • Aplicación móvil

BÁSICO

$5.99/mes

$5.99 por usuario adicional por mes facturado mensualmente.

  • Conversaciones y agentes ilimitados
  • 2 tiendas e integraciones de FB
  • Datos de visitantes en vivo
  • Reglas de automatización
  • Seguimiento de pedidos
  • Eliminar marca de agua
  • 5 FAQs

AVANZADO

$14.99/mes

$14.99 por usuario adicional por mes facturado mensualmente.

  • Conversaciones y agentes ilimitados
  • Tiendas y canales ilimitados
  • FAQs ilimitadas
  • Todo en Básico, más
  • Horario comercial
  • Notificaciones de correo electrónico fuera de línea

PROFESIONAL

$34.99/mes

$34.99 por usuario adicional por mes facturado mensualmente.

  • Conversaciones y agentes ilimitados
  • Tiendas y canales ilimitados
  • FAQs ilimitadas
  • Todo en Avanzado, más
  • Chatbot
  • Gestión de pedidos
  • Macros privadas

GRATIS

Gratis

  • Conversaciones ilimitadas
  • 1 agente como administrador
  • 1 integración de tienda
  • 1 integración de Facebook
  • Personalización de chat en vivo
  • Notificaciones de navegador
  • Aplicación móvil

BÁSICO

$5.99/mes

$5.99 por usuario adicional por mes facturado mensualmente.

  • Conversaciones y agentes ilimitados
  • 2 tiendas e integraciones de FB
  • Datos de visitantes en vivo
  • Reglas de automatización
  • Seguimiento de pedidos
  • Eliminar marca de agua
  • 5 FAQs

AVANZADO

$14.99/mes

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  • Conversaciones y agentes ilimitados
  • Tiendas y canales ilimitados
  • FAQs ilimitadas
  • Todo en Básico, más
  • Horario comercial
  • Notificaciones de correo electrónico fuera de línea

PROFESIONAL

$34.99/mes

$34.99 por usuario adicional por mes facturado mensualmente.

  • Conversaciones y agentes ilimitados
  • Tiendas y canales ilimitados
  • FAQs ilimitadas
  • Todo en Avanzado, más
  • Chatbot
  • Gestión de pedidos
  • Macros privadas

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Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días.

87 reseñas

Calificación general
4,9
Recuentos por nivel de calificación
  • El 91% de las calificaciones son de 5 estrellas
  • El 9% de las calificaciones son de 4 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 3 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 2 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 1 estrellas
25 de octubre de 2023

I highly recommend NestDesk app to any professional store for live chat. It is extremely well configured at the back end easy to use and Above and Beyond in their fast professional superior customer service to any other chat app I've used before. Here I would like to thank Rachel for the professional support she has done for my store. Im grateful to you Rachel and million thanks

STELLA ALLURA
Canadá
Alrededor de 1 mes usando la aplicación
NestScale respondió 26 de octubre de 2023

Hi,

Thank you so much for your wonderful recommendation and kind words about NestDesk! We're thrilled to hear that you found our app easy to use and appreciated our superior customer service.

Rachel, in particular, has been a valuable part of our team, and we're glad she was able to provide professional support for your store.

We're truly grateful for your support, and we're here to assist you with anything you need. If you have any more questions or if there's anything else we can do for you, please don't hesitate to reach out.

Warm regards,
Chloé - Customer Success Manager @ NestScale

12 de octubre de 2023

I'm thoroughly impressed with this app. While I initially encountered some technical hiccups, the support team swiftly came to the rescue. The app's user-friendly interface and seamless integration with Shopify for order and product imports make it a standout choice. I highly recommend it, and I believe I've stumbled upon a winning app. The customer support, led by Kevin, is truly exceptional. Kevin went above and beyond to assist me, and for that, I'm genuinely grateful.

Human Touch Official Online Store
Tailandia
Alrededor de 2 meses usando la aplicación
NestScale respondió 17 de octubre de 2023

Hi valued customer,

We're absolutely delighted to hear about your positive experience with our app and our support team, particularly Kevin. Your kind words and recommendation mean a lot to us.

We're committed to delivering a user-friendly and reliable experience, and it's wonderful to know that you found our app to be a standout choice for your needs. We'll be sure to pass on your appreciation to Kevin, and we're grateful for the trust you've placed in us.

If you ever have more feedback or need further assistance, please don't hesitate to reach out. We're here to support you, and we look forward to continuing to provide you with excellent service. Thank you for choosing NestAds!

Cheers,
Chloe

1 de noviembre de 2023

Absolutely love the many accessories attached to this inbox and Helpdesk app. It works very well with my business and I have been enjoying it so far. Also customer service is Topnotch which is always essential and a plus .

Queens Beauty Lounge
Estados Unidos
14 días usando la aplicación
NestScale respondió 2 de noviembre de 2023

Dear customer,

Thank you so much for your positive feedback! We're delighted to hear that you're enjoying the features that come with our NestDesk app.
We're committed to providing excellent customer service, and we're thrilled to know that you've had a top-notch experience with us.
If you ever need any assistance or have more feedback, please don't hesitate to reach out. We're here to support your business every step of the way!

Regards,
Chloé - Customer Success Manager @NestScale

Fecha de modificación: 19 de octubre de 2023

Thank you for responding fast and fixing the overlapping issue. Would recommend this app over others, as it's really easy to use and staff is more than welcome to help.

Anatomske lobanje
Serbia
Alrededor de 2 meses usando la aplicación
NestScale respondió 7 de septiembre de 2023

Dear valued customer,

We're thrilled to hear that you find our app awesome and customizable to your liking! Your recommendation means a lot to us, and we're here to continue providing top-notch support and features to enhance your experience.

If you ever have more feedback or need assistance, don't hesitate to reach out. Thanks for choosing NestDesk!

Cheers,
Chloé - Customer Success Manager @ NestScale

24 de agosto de 2023

This is an amazing app and i am very happy this will help me to bring a lot of customers . And your customer support is very amazing , I am really impressed . Your Support team member chloe helped me so much she is such a amazing girl ,I apricate her for her help thanks chloe .

FriendProducts
Pakistán
2 meses usando la aplicación
NestScale respondió 27 de agosto de 2023

Dear Bilal,

I'm delighted to hear that you're having a great experience with our app and customer support!
Thank you for your kind words, it means a lot. I'm here to assist you anytime you need help or have questions. Your success and satisfaction are my top priorities.
If there's anything else you need, feel free to reach out.
Wishing you continued success and a fantastic journey with our app! 🌟😊

Cheers,
Chloé - Customer Success Manager @ NestScale

Acerca de esta aplicación

Fecha de lanzamiento

21 de junio de 2022

Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

Categorías

Chat

Funciona con

Facebook Messenger

Creada por NestScale

Acerca de NestScale

Calificación promedio: 4,9

1 año de experiencia en la creación de apps para la tienda de aplicaciones de Shopify

70 Circular Road #02-01, Singapore, 049365, SG

Soporte técnico

Enviar un mensaje

support@nestscale.com

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