NS Live Chat, Inbox & Helpdesk

Name: NS Live Chat, Inbox & Helpdesk
Brand: NestScale
Rating: 4.9 (93 reviews)

Gratis abonnement beschikbaar. Gratis proefperiode beschikbaar.

Beoordeling (4,9)

Recensies

Ontwikkelaar

NestScale

Automatiseer het beantwoorden van repetitieve vragen met chatbot

Lever proactieve klantenservice via Helpdesk

Verbeter de klantenservice met automatische toewijzing, privé notities & meer

Mis nooit een gesprek met real-time meldingen

Voeg producten toe aan gesprek op mobiele app

Hoogtepunten

Gemaakt voor jouw bedrijf

Werkt met de nieuwste thema's

Over deze app

Geïntroduceerd

21 juni 2022

Talen

Engels

Deze app is niet vertaald in het Nederlands

Categorieën

Chat

Werkt met

Facebook Messenger

Multichannel klantenservice oplossing met Live chat, Helpdesk, Chatbot & meer om de verkoop te verhogen.

NestDesk centraliseert alle ondersteuningsgesprekken van verschillende winkels via elk kanaal in slechts één verenigde inbox. Met gedetailleerd klantgedrag en productaanbevelingen, kunt u verkoop ontgrendelen van elk gesprek direct in het chatportaal. Door gebruik te maken van onze Helpdesk & Chatbot, is het leveren van 24/7 proactieve klantenservice mogelijk. Help meer klanten in minder tijd met slim gespreksbeheer & assisteer klanten van waar u ook bent met de krachtige & intuïtieve NestDesk mobiele app.

Beheer & reageer op Facebook Messenger & Live Chat berichten vanuit één inbox.
Deel productaanbevelingen, bekijk voorraad & maak bestellingen tijdens het chatten.
Maak een krachtige self-service widget met Helpdesk, order tracking & order actie.
Heb klantprofielen, bekijk winkelwagens & volg websitebezoekers in real-time.
Verhoog de responsiviteit & automatiseer uw ondersteuning met chatbot & opgeslagen reacties.

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven

Prijs

GRATIS

Gratis

Onbeperkte gesprekken
1 agent als beheerder
1 winkelintegratie
1 Facebook-integratie
Live chat aanpassing
Browsermeldingen
Mobiele app

BASIS

$5.99 /maand

$5,99 per extra gebruiker per maand maandelijks in rekening gebracht.

Onbeperkte gesprekken & agenten
2 winkels & FB-integraties
Live bezoekersdata
Automatiseringsregels
Order tracking
Watermerk verwijderen
5 FAQs

Gratis proefperiode van 7 dagen

GEVORDERD

$14.99 /maand

$14,99 per extra gebruiker per maand maandelijks in rekening gebracht.

Onbeperkte gesprekken & agenten
Onbeperkte winkels & kanalen
Onbeperkte FAQs
Alles in Basis, plus
Bedrijfsuren
Offline e-mailmeldingen

Gratis proefperiode van 7 dagen

PROFESSIONEEL

$34.99 /maand

$34,99 per extra gebruiker per maand maandelijks in rekening gebracht.

Onbeperkte gesprekken & agenten
Onbeperkte winkels & kanalen
Onbeperkte FAQs
Alles in Gevorderd, plus
Chatbot
Orderbeheer
Privé macro's

Gratis proefperiode van 7 dagen

GRATIS

Gratis

Onbeperkte gesprekken
1 agent als beheerder
1 winkelintegratie
1 Facebook-integratie
Live chat aanpassing
Browsermeldingen
Mobiele app

BASIS

$5.99 /maand

$5,99 per extra gebruiker per maand maandelijks in rekening gebracht.

Onbeperkte gesprekken & agenten
2 winkels & FB-integraties
Live bezoekersdata
Automatiseringsregels
Order tracking
Watermerk verwijderen
5 FAQs

Gratis proefperiode van 7 dagen

GEVORDERD

$14.99 /maand

$14,99 per extra gebruiker per maand maandelijks in rekening gebracht.

Onbeperkte gesprekken & agenten
Onbeperkte winkels & kanalen
Onbeperkte FAQs
Alles in Basis, plus
Bedrijfsuren
Offline e-mailmeldingen

Gratis proefperiode van 7 dagen

PROFESSIONEEL

$34.99 /maand

$34,99 per extra gebruiker per maand maandelijks in rekening gebracht.

Onbeperkte gesprekken & agenten
Onbeperkte winkels & kanalen
Onbeperkte FAQs
Alles in Gevorderd, plus
Chatbot
Orderbeheer
Privé macro's

Gratis proefperiode van 7 dagen

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven

Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd.

93 recensies

Algemene beoordeling

4,9

Cijfers per recensieniveau

91% recensies zijn 5 sterren
85
9% recensies zijn 4 sterren
8
0% recensies zijn 3 sterren
0% recensies zijn 2 sterren
0% recensies zijn 1 sterren

6 februari 2024

Best app for beginners who want to start our website and store e-commerce business good to use and easy very helpful for me

Welook

India

Ongeveer een maand gebruiken de app

NestScale heeft geantwoord 7 februari 2024

Dear customer,

Thank you so much for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that NestDesk has been incredibly helpful for you in starting your e-commerce business.

If you ever have any questions or need further assistance, please don't hesitate to reach out. We're here to support you every step of the way!

Regards,
Chloé - Customer Success Manager @NestScale

3 mei 2024

Ann helped me solve an issue that I couldn't solve from the dashboard. Excellent service. Issue was fixe3d in less than 5 minutes. Highly recommend.

Ariana's Fans

Zuid-Afrika

Ongeveer 2 uur gebruiken de app

20 december 2023

The combination of live Chat, helpdesk, chatbot, and more has truly proven to be a game changer for increasing sales and enhancing customer engagement. Also received support from Chloe, a member of the ns live Chat team. Her professionalism and expertise were exceptional.

AutoGear Hub

Pakistan

Ongeveer 2 maanden gebruiken de app

NestScale heeft geantwoord 22 december 2023

Hey Anas,

Thank you so much for your kind words! I'm thrilled to hear that the combination of live chat, helpdesk, and chatbot has made such a positive impact on your sales and customer engagement. I'm especially glad that my support through NS Live Chat was helpful for you.

I'm truly grateful for your consideration to leave a review. Your feedback is incredibly valuable and helps us shape our services better. Looking forward to hearing your thoughts.

Thanks again for choosing NestDesk for your second store!

Warm regards,
Chloé

15 december 2023

Good service!Thanks Kevin to help me a lot

Miane

China

4 maanden gebruiken de app

NestScale heeft geantwoord 17 december 2023

Dear customer,

That's great to hear! I'll make sure to pass along your thanks to Kevin for his assistance with the NestDesk app. If you ever have more questions or need further help, don't hesitate to reach out. We're here and happy to assist you anytime!

Regards,
Chloé - Customer Success Manager @NestScale

29 november 2023

WOW - What amazing customer service! Rachel was so knowledgeable and went above and beyond to help me with my questions and issues. She was with me on Teams every step of the way during setup, sharing screens so that she could help troubleshoot any issues I had. Plus she even kept me updated with my questions long after we finished our Teams meeting.

Definitely appreciate the personalised service, it made set up a breeze!

Kakadu Traders Australia

Australië

1 dag gebruiken de app

NestScale heeft geantwoord 17 december 2023

Dear customer,

That's wonderful to hear! Thank you for sharing your positive experience with Rachel and our customer service. We're thrilled that Rachel provided such knowledgeable and personalized assistance to ensure a smooth setup process for you.

We're always here to help, so if you have any further questions or need assistance in the future, feel free to reach out. We appreciate your feedback and your business!

Cheers,
Chloé - Customer Success Manager @NestScale

Alle recensies