NS Live Chat, Inbox & Helpdesk

NS Live Chat, Inbox & Helpdesk

Preços
Plano gratuito disponível. Avaliação gratuita.
Destaques
Compatível com os temas mais recentes
Classificação
4,9 (94)
Desenvolvedor
NestScale

Solução de atendimento ao cliente multicanal com chat ao vivo, Helpdesk, Chatbot e mais para aumentar as vendas.

NestDesk centraliza todas as conversas de suporte de diferentes lojas em qualquer canal em uma única caixa de entrada unificada. Com o comportamento detalhado do cliente e recomendações de produtos, você pode desbloquear vendas de cada conversa diretamente no portal de chat. Ao usar nosso Helpdesk e Chatbot, é possível oferecer atendimento ao cliente proativo 24/7. Ajude mais clientes em menos tempo com gerenciamento inteligente de conversas e auxilie os clientes de onde você estiver com o poderoso e intuitivo aplicativo móvel NestDesk.

NestDesk centraliza todas as conversas de suporte de diferentes lojas em qualquer canal em uma única caixa de entrada unificada. Com o comportamento detalhado do cliente e recomendações de produtos, você pode desbloquear vendas de cada conversa diretamente no portal de chat. Ao usar nosso Helpdesk e Chatbot, é possível oferecer atendimento ao cliente proativo 24/7. Ajude mais clientes em menos tempo com gerenciamento inteligente de conversas e auxilie os clientes de onde você estiver com o poderoso e intuitivo aplicativo móvel NestDesk. mais
  • Gerencie e responda às mensagens do Facebook Messenger e chat ao vivo de uma única caixa de entrada.
  • Compartilhe recomendações de produtos, navegue no inventário e crie pedidos enquanto conversa.
  • Crie um widget de autoatendimento poderoso com Helpdesk, rastreamento de pedidos e ação de pedidos.
  • Tenha perfis de clientes, visualize carrinhos e rastreie visitantes do site em tempo real.
  • Aumente a capacidade de resposta e automatize seu suporte com chatbot e respostas salvas.

Contém texto traduzido automaticamente

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Destaques
Compatível com os temas mais recentes

Mensagens em tempo real

Rastreamento de comportamento, Insights sobre os clientes, Conversa por e-mail, Carregamento de arquivos, Chat em tempo real, Em vários idiomas

Respostas automatizadas

Cross-sell, Perguntas frequentes, Saudações, Atualizações de pedidos, Recomendações de produtos, Respostas rápidas, Upsell

Personalização

Avatar do agente, Horário comercial, Atribuição de chat, Botões de chat, Flows de chat, Janela de chat, Cor e fonte, Emojis e adesivos, Marcação com tag, Mensagens de boas-vindas

Lançado

21 de junho de 2022

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

Facebook Messenger

Preços

GRÁTIS

Grátis

  • Conversas ilimitadas
  • 1 agente como administrador
  • 1 integração de loja
  • 1 integração com Facebook
  • Personalização de chat ao vivo
  • Notificações de navegador
  • Aplicativo móvel

BÁSICO

$5.99 /mês

$5,99 por usuário adicional por mês, cobrado mensalmente.

  • Conversas e agentes ilimitados
  • 2 lojas e integrações com FB
  • Dados de visitantes ao vivo
  • Regras de automação
  • Rastreamento de pedidos
  • Remover marca d'água
  • 5 FAQs

Avaliação gratuita de 7 dias

AVANÇADO

$14.99 /mês

$14,99 por usuário adicional por mês, cobrado mensalmente.

  • Conversas e agentes ilimitados
  • Lojas e canais ilimitados
  • FAQs ilimitadas
  • Tudo no Básico, mais
  • Horário comercial
  • Notificações de e-mail offline

Avaliação gratuita de 7 dias

PROFISSIONAL

$34.99 /mês

$34,99 por usuário adicional por mês, cobrado mensalmente.

  • Conversas e agentes ilimitados
  • Lojas e canais ilimitados
  • FAQs ilimitadas
  • Tudo no Avançado, mais
  • Chatbot
  • Gerenciamento de pedidos
  • Macros privadas

Avaliação gratuita de 7 dias

GRÁTIS

Grátis

  • Conversas ilimitadas
  • 1 agente como administrador
  • 1 integração de loja
  • 1 integração com Facebook
  • Personalização de chat ao vivo
  • Notificações de navegador
  • Aplicativo móvel

BÁSICO

$5.99 /mês

$5,99 por usuário adicional por mês, cobrado mensalmente.

  • Conversas e agentes ilimitados
  • 2 lojas e integrações com FB
  • Dados de visitantes ao vivo
  • Regras de automação
  • Rastreamento de pedidos
  • Remover marca d'água
  • 5 FAQs

Avaliação gratuita de 7 dias

AVANÇADO

$14.99 /mês

$14,99 por usuário adicional por mês, cobrado mensalmente.

  • Conversas e agentes ilimitados
  • Lojas e canais ilimitados
  • FAQs ilimitadas
  • Tudo no Básico, mais
  • Horário comercial
  • Notificações de e-mail offline

Avaliação gratuita de 7 dias

PROFISSIONAL

$34.99 /mês

$34,99 por usuário adicional por mês, cobrado mensalmente.

  • Conversas e agentes ilimitados
  • Lojas e canais ilimitados
  • FAQs ilimitadas
  • Tudo no Avançado, mais
  • Chatbot
  • Gerenciamento de pedidos
  • Macros privadas

Avaliação gratuita de 7 dias

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Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias.

Avaliações (94)

Classificação geral
4,9
Número por nível de avaliação
  • 91% das avaliações são de 5 estrelas
  • 9% das avaliações são de 4 estrelas
  • 0% das avaliações são de 3 estrelas
  • 0% das avaliações são de 2 estrelas
  • 0% das avaliações são de 1 estrelas
3 de maio de 2024

Ann helped me solve an issue that I couldn't solve from the dashboard. Excellent service. Issue was fixe3d in less than 5 minutes. Highly recommend.

Ariana's Fans
África do Sul
Aproximadamente 2 horas usando o app
NestScale deixou uma resposta 19 de maio de 2024

Dear customer,

Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that Ann was able to assist you promptly and effectively. We'll be sure to pass along your compliments to her.

If you ever need further assistance, don't hesitate to reach out. We're here to help!

Regards,
Chloé - Customer Success Manager @NestScale

6 de fevereiro de 2024

Best app for beginners who want to start our website and store e-commerce business good to use and easy very helpful for me

Welook
Índia
Aproximadamente 1 mês usando o app
NestScale deixou uma resposta 7 de fevereiro de 2024

Dear customer,

Thank you so much for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that NestDesk has been incredibly helpful for you in starting your e-commerce business.

If you ever have any questions or need further assistance, please don't hesitate to reach out. We're here to support you every step of the way!

Regards,
Chloé - Customer Success Manager @NestScale

21 de junho de 2024

Despite all my complications the Help Desk stuck with and got me reconnected on my desktop and finally on my mobile. It took several sessions, but they hung in there and it became a success. Thank you.

RosaLee's Notables
Estados Unidos
NestScale deixou uma resposta 24 de junho de 2024

Dear customer,

Thank you for your kind words and for sharing your experience! We're delighted to hear that our team was able to assist you and get you reconnected on both your desktop and mobile. Your patience and perseverance were key to making this a success.

If you need any further assistance, please don't hesitate to reach out. We're always here to help.

Thanks again!
Chloé - Customer Success Manager @NestScale

17 de julho de 2023

This is a wonderful app to have for an online store! I am now able to chat with customers directly online as opposed to having to use the phone to assist them. This is great because we can help more than one person at a time. We can also link products within the chat to guide customers and they can track their shipping as well. Customer support for this app is great Rachel was very patient in helping me set the app up for use.

Heavens Yes Crafts
Estados Unidos
6 meses usando o app
NestScale deixou uma resposta 26 de julho de 2023

Dear valued customer,
Thank you for the wonderful review! We're delighted that our app has been a valuable asset to your online store.
The chat features allow for efficient customer support, and product linking and order tracking enhance the overall experience.
We're glad Rachel provided great assistance during setup. If you have any further questions or suggestions, feel free to reach out. Thank you for choosing our app! 🛍️🎉

Cheers,
Chloe

20 de dezembro de 2023

The combination of live Chat, helpdesk, chatbot, and more has truly proven to be a game changer for increasing sales and enhancing customer engagement. Also received support from Chloe, a member of the ns live Chat team. Her professionalism and expertise were exceptional.

AutoGear Hub
Paquistão
Aproximadamente 2 meses usando o app
NestScale deixou uma resposta 22 de dezembro de 2023

Hey Anas,

Thank you so much for your kind words! I'm thrilled to hear that the combination of live chat, helpdesk, and chatbot has made such a positive impact on your sales and customer engagement. I'm especially glad that my support through NS Live Chat was helpful for you.

I'm truly grateful for your consideration to leave a review. Your feedback is incredibly valuable and helps us shape our services better. Looking forward to hearing your thoughts.

Thanks again for choosing NestDesk for your second store!

Warm regards,
Chloé

Atendimento

NestScale pode responder a qualquer pergunta que você tenha sobre o app NS Live Chat, Inbox & Helpdesk

Desenvolvedor

NestScale

70 Circular Road #02-01, Singapore, 049365, SG

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