NS Live Chat, Inbox & Helpdesk

Name: NS Live Chat, Inbox & Helpdesk
Brand: NestScale
Rating: 4.9 (93 reviews)

Plano gratuito disponível. Avaliação gratuita.

Classificação (4,9)

Avaliações

Desenvolvedor

NestScale

Centralize todas as conversas com os clientes

Impulsione as vendas a partir de cada conversa

Automatize a resposta a perguntas repetitivas com chatbot

Forneça atendimento ao cliente proativo através do Helpdesk

Melhore o atendimento ao cliente com atribuição automática, notas privadas e mais

Nunca perca uma conversa com notificação em tempo real

Adicione produtos à conversa no aplicativo móvel

veja dados do cliente no aplicativo móvel

gerencie mensagens de clientes do aplicativo móvel

rastreie todas as mensagens no aplicativo móvel

Destaques

A pedida certa para a sua empresa

Compatível com os temas mais recentes

Sobre o app

Lançado

21 de junho de 2022

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Categorias

Chat

Funciona com

Facebook Messenger

Solução de atendimento ao cliente multicanal com chat ao vivo, Helpdesk, Chatbot e mais para aumentar as vendas.

NestDesk centraliza todas as conversas de suporte de diferentes lojas em qualquer canal em uma única caixa de entrada unificada. Com o comportamento detalhado do cliente e recomendações de produtos, você pode desbloquear vendas de cada conversa diretamente no portal de chat. Ao usar nosso Helpdesk e Chatbot, é possível oferecer atendimento ao cliente proativo 24/7. Ajude mais clientes em menos tempo com gerenciamento inteligente de conversas e auxilie os clientes de onde você estiver com o poderoso e intuitivo aplicativo móvel NestDesk.

Gerencie e responda às mensagens do Facebook Messenger e chat ao vivo de uma única caixa de entrada.
Compartilhe recomendações de produtos, navegue no inventário e crie pedidos enquanto conversa.
Crie um widget de autoatendimento poderoso com Helpdesk, rastreamento de pedidos e ação de pedidos.
Tenha perfis de clientes, visualize carrinhos e rastreie visitantes do site em tempo real.
Aumente a capacidade de resposta e automatize seu suporte com chatbot e respostas salvas.

Contém texto traduzido automaticamente

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Preços

GRÁTIS

Grátis

Conversas ilimitadas
1 agente como administrador
1 integração de loja
1 integração com Facebook
Personalização de chat ao vivo
Notificações de navegador
Aplicativo móvel

BÁSICO

$5.99 /mês

$5,99 por usuário adicional por mês, cobrado mensalmente.

Conversas e agentes ilimitados
2 lojas e integrações com FB
Dados de visitantes ao vivo
Regras de automação
Rastreamento de pedidos
Remover marca d'água
5 FAQs

Avaliação gratuita de 7 dias

AVANÇADO

$14.99 /mês

$14,99 por usuário adicional por mês, cobrado mensalmente.

Conversas e agentes ilimitados
Lojas e canais ilimitados
FAQs ilimitadas
Tudo no Básico, mais
Horário comercial
Notificações de e-mail offline

Avaliação gratuita de 7 dias

PROFISSIONAL

$34.99 /mês

$34,99 por usuário adicional por mês, cobrado mensalmente.

Conversas e agentes ilimitados
Lojas e canais ilimitados
FAQs ilimitadas
Tudo no Avançado, mais
Chatbot
Gerenciamento de pedidos
Macros privadas

Avaliação gratuita de 7 dias

GRÁTIS

Grátis

Conversas ilimitadas
1 agente como administrador
1 integração de loja
1 integração com Facebook
Personalização de chat ao vivo
Notificações de navegador
Aplicativo móvel

BÁSICO

$5.99 /mês

$5,99 por usuário adicional por mês, cobrado mensalmente.

Conversas e agentes ilimitados
2 lojas e integrações com FB
Dados de visitantes ao vivo
Regras de automação
Rastreamento de pedidos
Remover marca d'água
5 FAQs

Avaliação gratuita de 7 dias

AVANÇADO

$14.99 /mês

$14,99 por usuário adicional por mês, cobrado mensalmente.

Conversas e agentes ilimitados
Lojas e canais ilimitados
FAQs ilimitadas
Tudo no Básico, mais
Horário comercial
Notificações de e-mail offline

Avaliação gratuita de 7 dias

PROFISSIONAL

$34.99 /mês

$34,99 por usuário adicional por mês, cobrado mensalmente.

Conversas e agentes ilimitados
Lojas e canais ilimitados
FAQs ilimitadas
Tudo no Avançado, mais
Chatbot
Gerenciamento de pedidos
Macros privadas

Avaliação gratuita de 7 dias

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Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias.

93 avaliações

Classificação geral

4,9

Número por nível de avaliação

91% das avaliações são de 5 estrelas
85
9% das avaliações são de 4 estrelas
8
0% das avaliações são de 3 estrelas
0% das avaliações são de 2 estrelas
0% das avaliações são de 1 estrelas

6 de fevereiro de 2024

Best app for beginners who want to start our website and store e-commerce business good to use and easy very helpful for me

Welook

Índia

Aproximadamente 1 mês usando o app

NestScale deixou uma resposta 7 de fevereiro de 2024

Dear customer,

Thank you so much for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that NestDesk has been incredibly helpful for you in starting your e-commerce business.

If you ever have any questions or need further assistance, please don't hesitate to reach out. We're here to support you every step of the way!

Regards,
Chloé - Customer Success Manager @NestScale

3 de maio de 2024

Ann helped me solve an issue that I couldn't solve from the dashboard. Excellent service. Issue was fixe3d in less than 5 minutes. Highly recommend.

Ariana's Fans

África do Sul

Aproximadamente 2 horas usando o app

20 de dezembro de 2023

The combination of live Chat, helpdesk, chatbot, and more has truly proven to be a game changer for increasing sales and enhancing customer engagement. Also received support from Chloe, a member of the ns live Chat team. Her professionalism and expertise were exceptional.

AutoGear Hub

Paquistão

Aproximadamente 2 meses usando o app

NestScale deixou uma resposta 22 de dezembro de 2023

Hey Anas,

Thank you so much for your kind words! I'm thrilled to hear that the combination of live chat, helpdesk, and chatbot has made such a positive impact on your sales and customer engagement. I'm especially glad that my support through NS Live Chat was helpful for you.

I'm truly grateful for your consideration to leave a review. Your feedback is incredibly valuable and helps us shape our services better. Looking forward to hearing your thoughts.

Thanks again for choosing NestDesk for your second store!

Warm regards,
Chloé

15 de dezembro de 2023

Good service!Thanks Kevin to help me a lot

Miane

China

4 meses usando o app

NestScale deixou uma resposta 17 de dezembro de 2023

Dear customer,

That's great to hear! I'll make sure to pass along your thanks to Kevin for his assistance with the NestDesk app. If you ever have more questions or need further help, don't hesitate to reach out. We're here and happy to assist you anytime!

Regards,
Chloé - Customer Success Manager @NestScale

29 de novembro de 2023

WOW - What amazing customer service! Rachel was so knowledgeable and went above and beyond to help me with my questions and issues. She was with me on Teams every step of the way during setup, sharing screens so that she could help troubleshoot any issues I had. Plus she even kept me updated with my questions long after we finished our Teams meeting.

Definitely appreciate the personalised service, it made set up a breeze!

Kakadu Traders Australia

Austrália

1 dia usando o app

NestScale deixou uma resposta 17 de dezembro de 2023

Dear customer,

That's wonderful to hear! Thank you for sharing your positive experience with Rachel and our customer service. We're thrilled that Rachel provided such knowledgeable and personalized assistance to ensure a smooth setup process for you.

We're always here to help, so if you have any further questions or need assistance in the future, feel free to reach out. We appreciate your feedback and your business!

Cheers,
Chloé - Customer Success Manager @NestScale

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