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Net Promoter Score (NPS) und Nachkauf-Umfrage zur Sammlung von Kundeninformationen und Feedback
Der Net Promoter Score (NPS) ist eine universelle Metrik zur Messung der Kundenerfahrung. Mit Affiniv können Sie schnell eine NPS-Umfrage erstellen. Die Umfrage wird automatisch an Ihre Kunden gesendet, an bestimmten Tagen nachdem sie eine Bestellung aufgegeben haben. Kann per E-Mail/WhatsApp mit Erinnerungen gesendet werden, um die Antwortrate zu erhöhen. Sobald die Antworten eingehen, können Sie diese mit dem Dashboard analysieren, um die Kundeninformationen zu verstehen. Marken aller Größen nutzen diese Informationen, um ihre Produkte und Prozesse zu verbessern
- Erstellen und senden Sie NPS-Umfragen per E-Mail, WhatsApp, Textnachrichten in Minuten
- Maximieren Sie die Antwortrate, indem Sie die Punktzahl in die E-Mail einbetten und automatisierte Erinnerungen verwenden
- Dashboard zur Analyse jeder Antwort. Segmentierung, Tagging für detaillierte Einblicke
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kategorien
Formularanpassung
Umfragearten
Verwaltung von Einreichungen
Preisgestaltung
Kostenloser Plan
Kostenlos
- Umfrage für bis zu 100 Kunden pro Monat.
- Verteilung nur per E-Mail
- Keine Erinnerungen per E-Mail
- Keine Web-Umfrage
- Ein Umfragetyp (NPS)
Basisplan
$99 / Monat
Beinhaltet 5000 Kunden pro Monat. Jeder zusätzliche 1000 Kunden @ $25 pro Monat
- Umfrage für bis zu 5000 Kunden pro Monat
- Senden Sie die Umfrage per E-Mail mit Erinnerungen
- Zeigen Sie die Web-Umfrage auf der Bestätigungsseite der Bestellung an
14-tägiger kostenloser Test
Business-Plan
$249 / Monat
Beinhaltet 15000 Kunden pro Monat. Jeder zusätzliche 1000 Kunden @ $20 pro Monat
- Bis zu 15000 Kunden pro Monat
- E-Mail-Umfrage mit Erinnerungen und Web-Umfrage
- Unterstützte Onboarding
- Post-Response-Mailer für TrustPilot-Bewertungen
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (3)
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We've been using Affiniv to send out NPS surveys to our customers, and it has truly transformed the way we gather and analyze customer experience data.
The customization options offered by this tool are impressive. From the design of the surveys to the questions asked, we have the flexibility to tailor each survey to our unique needs. This has been crucial in ensuring that we capture multi-faceted data points about our customer experience. The process is seamless, and the tool integrates seamlessly with our Shopify store. This has saved us valuable time and streamlined our workflow, allowing us to focus more on interpreting the gathered data rather than managing the survey process.
Affiniv helps us listen to the feedback of our customers in a very easy way. We created survey on Affiniv. Then the survey goes over Email and Whatsapp automatically weeks after the customer place their order. The dashboard is very intuitive for us to analyze the result. A good app overall.
It's one the best NPS apps available on the Shopify store and the team was very helpful during setup. A must-have app for every online store looking to gather NPS data and customer feedback. Helps us improve our products and processes.
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Eingeführt
8. Dezember 2021
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