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Net Promoter Score (NPS) und Umfrage nach dem Kauf zur Sammlung von Kundenmeinungen und Feedback
Net Promoter Score (NPS) ist eine universelle Kennzahl zur Messung der Kundenerfahrung. Mit Affiniv können Sie schnell eine NPS-Umfrage erstellen. Die Umfrage wird automatisch an Ihre Kunden gesendet, einige Tage nachdem sie eine Bestellung aufgegeben haben. Kann per E-Mail/WhatsApp mit Erinnerungen gesendet werden, um die Rücklaufquote zu erhöhen. Sobald die Antworten eingehen, können Sie diese mithilfe des Dashboards analysieren, um die Kundenmeinungen zu verstehen. Marken jeder Größe nutzen diese Erkenntnisse, um ihre Produkte und Prozesse zu verbessern.
- Erstellen und senden Sie NPS-Umfragen per E-Mail, WhatsApp, Textnachrichten in wenigen Minuten
- Maximieren Sie die Rücklaufquote, indem Sie die Bewertung in die E-Mail einbetten und automatische Erinnerungen verwenden
- Dashboard zur Analyse jeder Antwort. Segmentierung, Tagging für detaillierte Einblicke
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
Kategorien
Formularanpassung
Umfragearten
Verwaltung von Einreichungen
Preisgestaltung
Free Plan
Kostenlos
- Umfrage an bis zu 100 Kunden pro Monat.
- Verteilung nur per E-Mail
- Keine Erinnerungen per E-Mail
- Keine Web-Umfrage
- Ein Umfragetyp (NPS)
Basic Plan
$99 / Monat
Beinhaltet 5000 Kunden pro Monat. Jede weiteren 1000 Kunden @ 25 $ pro Monat
- Umfrage an bis zu 5000 Kunden pro Monat
- Umfrage per E-Mail mit Erinnerungen senden
- Web-Umfrage auf der Dankeseite anzeigen
14-tägiger kostenloser Test
Business Plan
$249 / Monat
Beinhaltet 15000 Kunden pro Monat. Jede weiteren 1000 Kunden @ 20 $ pro Monat
- Bis zu 15000 Kunden pro Monat
- E-Mail-Umfrage mit Erinnerungen
- Unterstützte Einführung
- Automatische E-Mail für TrustPilot-Bewertungen
- Web-Umfrage auf der Dankeseite anzeigen
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (5)
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We use Affiniv to send post-purchase NPS surveys via WhatsApp and Email. We love the tool for its ease of usage - no unnecessary complex features. The analytics dashboard and integrations are amazing! It is also very affordable.
We've been using Affiniv to send out NPS surveys to our customers, and it has truly transformed the way we gather and analyze customer experience data.
The customization options offered by this tool are impressive. From the design of the surveys to the questions asked, we have the flexibility to tailor each survey to our unique needs. This has been crucial in ensuring that we capture multi-faceted data points about our customer experience. The process is seamless, and the tool integrates seamlessly with our Shopify store. This has saved us valuable time and streamlined our workflow, allowing us to focus more on interpreting the gathered data rather than managing the survey process.
I have used Affiniv for NPS surveys. Good funcionallity and awesome customer service.
Support
App-Support von Affiniv
Ressourcen
Entwickler
Eingeführt
8. Dezember 2021
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