À propos de cette application
Lancement
8 décembre 2021
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Commentaires et retours d‘expérienceEnquêtes post-achat pour recueillir les avis et commentaires des clients sur vos produits, processus et site.
Le Score du Promoteur Net (NPS) est une métrique universelle pour évaluer l'expérience client. Avec Affiniv, vous pouvez rapidement créer une enquête NPS. L'enquête est automatiquement envoyée à vos clients un certain nombre de jours après qu'ils aient passé commande. Elle peut être envoyée par Email/WhatsApp avec des rappels pour augmenter le taux de réponse. Une fois les réponses reçues, vous pouvez les analyser à l'aide du tableau de bord pour comprendre les avis des clients. Les marques de toutes tailles utilisent ces informations pour améliorer leurs produits et processus
- Créez et envoyez une enquête NPS par Email, WhatsApp, messages textes en quelques minutes
- Maximisez le taux de réponse en intégrant le score dans l'email et en utilisant des rappels automatiques
- Tableau de bord pour analyser chaque réponse. Segmentation, étiquetage pour des informations détaillées
Contient du texte traduit automatiquement
Tarification
Essai gratuit de 14 joursPlan Gratuit
Gratuite
- Enquête jusqu'à 100 clients par mois.
- Distribuer uniquement par Email
- Pas de rappels par Email
- Pas d'enquête Web
- Un type d'enquête (NPS)
Plan Basique
$99 / mois
Inclut 5000 clients par mois. Chaque 1000 clients supplémentaires @ 25 $ par mois
- Enquête jusqu'à 5000 clients par mois
- Envoyer l'enquête par Email avec des rappels
- Afficher l'enquête Web sur la page de confirmation de commande
Plan Business
$249 / mois
Inclut 15000 clients par mois. Chaque 1000 clients supplémentaires @ 20 $ par mois
- Jusqu'à 15000 clients par mois
- Enquête par Email avec rappels et enquête Web
- Assistance à l'intégration
- Mailer post-réponse pour les avis TrustPilot
Plan Gratuit
Gratuite
- Enquête jusqu'à 100 clients par mois.
- Distribuer uniquement par Email
- Pas de rappels par Email
- Pas d'enquête Web
- Un type d'enquête (NPS)
Plan Basique
$99 / mois
Inclut 5000 clients par mois. Chaque 1000 clients supplémentaires @ 25 $ par mois
- Enquête jusqu'à 5000 clients par mois
- Envoyer l'enquête par Email avec des rappels
- Afficher l'enquête Web sur la page de confirmation de commande
Plan Business
$249 / mois
Inclut 15000 clients par mois. Chaque 1000 clients supplémentaires @ 20 $ par mois
- Jusqu'à 15000 clients par mois
- Enquête par Email avec rappels et enquête Web
- Assistance à l'intégration
- Mailer post-réponse pour les avis TrustPilot
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
3 avis
- 100 % des avis sont des avis à 5 étoiles
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0 % des avis sont des avis à 4 étoiles
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0 % des avis sont des avis à 1 étoiles
We've been using Affiniv to send out NPS surveys to our customers, and it has truly transformed the way we gather and analyze customer experience data.
The customization options offered by this tool are impressive. From the design of the surveys to the questions asked, we have the flexibility to tailor each survey to our unique needs. This has been crucial in ensuring that we capture multi-faceted data points about our customer experience. The process is seamless, and the tool integrates seamlessly with our Shopify store. This has saved us valuable time and streamlined our workflow, allowing us to focus more on interpreting the gathered data rather than managing the survey process.
Affiniv helps us listen to the feedback of our customers in a very easy way. We created survey on Affiniv. Then the survey goes over Email and Whatsapp automatically weeks after the customer place their order. The dashboard is very intuitive for us to analyze the result. A good app overall.
It's one the best NPS apps available on the Shopify store and the team was very helpful during setup. A must-have app for every online store looking to gather NPS data and customer feedback. Helps us improve our products and processes.
À propos de cette application
Lancement
8 décembre 2021
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Commentaires et retours d‘expérienceConçue par Affiniv
À propos de Affiniv
Note moyenne : 5,0
2 ans d’expérience dans la création d’applications pour l’App Store de Shopify
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