Galleri med utvalda bilder
Net Promoter Score (NPS) och efterköpsundersökning för att samla in kundinsikter och feedback
Net Promoter Score (NPS) är en universell mätare för att bedöma kundupplevelsen. Med Affiniv kan du snabbt skapa en NPS-undersökning. Undersökningen skickas automatiskt till dina kunder angivna dagar efter att de har lagt en order. Kan skickas via e-post/WhatsApp med påminnelser för att öka svarsfrekvensen. När svaren kommer in kan du analysera dem med hjälp av instrumentpanelen för att förstå kundinsikterna. Varumärken i alla storlekar använder dessa insikter för att förbättra sina produkter och processer
- Skapa och skicka NPS-undersökning via e-post, WhatsApp, textmeddelanden på några minuter
- Maximera svarsfrekvensen genom att bädda in poäng i e-post och använda automatiska påminnelser
- Instrumentpanel för att analysera varje svar. Segmentering, taggning för detaljerade insikter
Innehåller automatöversatt text
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Kategorier
Formuläranpassning
Enkättyper
Hantering av inskickningar
Priser
Gratisplan
Gratis
- Undersökning upp till 100 kunder per månad.
- Distribuera endast via e-post
- Inga påminnelser via e-post
- Ingen webbundersökning
- En typ av undersökning (NPS)
Grundplan
$99 /månad
Inkluderar 5000 kunder per månad. Varje ytterligare 1000 kunder @ $25 per månad
- Undersökning upp till 5000 kunder per månad
- Skicka undersökning via e-post med påminnelser
- Visa webbundersökning på orderbekräftelsesidan
Prova gratis i 14 dagar
Affärsplan
$249 /månad
Inkluderar 15000 kunder per månad. Varje ytterligare 1000 kunder @ $20 per månad
- Upp till 15000 kunder per månad
- E-postundersökning med påminnelser och webbundersökning
- Assisterad introduktion
- Efter-svar-mailer för TrustPilot-omdömen
Prova gratis i 14 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (3)
- 100 % av omdömena har 5 stjärnor
-
0 % av omdömena har 4 stjärnor
-
0 % av omdömena har 3 stjärnor
-
0 % av omdömena har 2 stjärnor
-
0 % av omdömena har 1 stjärnor
We've been using Affiniv to send out NPS surveys to our customers, and it has truly transformed the way we gather and analyze customer experience data.
The customization options offered by this tool are impressive. From the design of the surveys to the questions asked, we have the flexibility to tailor each survey to our unique needs. This has been crucial in ensuring that we capture multi-faceted data points about our customer experience. The process is seamless, and the tool integrates seamlessly with our Shopify store. This has saved us valuable time and streamlined our workflow, allowing us to focus more on interpreting the gathered data rather than managing the survey process.
Affiniv helps us listen to the feedback of our customers in a very easy way. We created survey on Affiniv. Then the survey goes over Email and Whatsapp automatically weeks after the customer place their order. The dashboard is very intuitive for us to analyze the result. A good app overall.
It's one the best NPS apps available on the Shopify store and the team was very helpful during setup. A must-have app for every online store looking to gather NPS data and customer feedback. Helps us improve our products and processes.
Support
Affiniv kan svara på eventuella frågor du har om Affiniv Post Purchase Survey.
Utvecklare
Resurser
Lansering
8 december 2021
Fler appar som den här
