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스토어 관리자에서 고객을 지원하세요. 메시지 옆에서 주문을 확인하고 하나의 인박스에서 답변할 수 있습니다.
New Reply를 사용하면 스토어 관리자에서 직접 고객 지원 기능을 사용할 수 있습니다. 외부 헬프데스크 소프트웨어로 전환할 필요 없이 메시지를 읽고, 고객 및 주문 세부 정보를 확인하고, 답변을 보낼 수 있습니다. 대화를 배정하고, 비공개 메모를 추가하며, 팀원이 메시지를 보고 있는 시점을 확인해 보세요. 이메일, WhatsApp, Instagram, Messenger, 양식, 고객 계정 답변을 하나의 인박스에서 처리하세요. 팀에서 각 답변을 검토하고 전송하는 동안 AI가 초안, 번역, 레이블을 준비할 수 있습니다.
- 스토어 관리자 내에서 전체 고객 지원 인박스를 운영할 수 있습니다.
- 외부 소프트웨어로 전환할 필요 없이 주문 및 고객 상황을 확인할 수 있습니다.
- 관리자 내 하나의 인박스에서 모든 지원 채널을 관리할 수 있습니다.
- 별도의 헬프데스크를 사용하지 않고도 팀과 협업할 수 있습니다.
- 관리자에서 벗어나지 않고도 AI를 사용해 초안, 번역 및 레이블을 준비할 수 있습니다.
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어 및 네덜란드어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
다음과 호환:
- 고객 계정
- Shopify Flow
- Customer accounts
- Facebook Messenger
- Flow
- OpenAI
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
무료
무료
기능
- 매월 티켓 50개
- Shopify Admin 내 인박스
- 티켓당 고객 및 주문 세부 정보
- 팀 배정 및 내부 메모
- 이메일, 양식 및 소셜 채널
- AI 초안, 번역 및 레이블
스타터
$29 /월
또는 연 $290 및 17% 할인
기능
- 매월 티켓 1,000개
- Shopify Admin 내 인박스
- 티켓당 고객 및 주문 세부 정보
- 팀 배정 및 내부 메모
- 이메일, 양식 및 소셜 채널
- AI 초안, 번역 및 레이블
자동으로 번역된 텍스트 포함
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다.
리뷰
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지원
앱 지원은 New craft에서 제공합니다.
데이터 액세스
이 앱이 회원님의 스토어에서 작동하려면 다음 데이터에 액세스해야 합니다. 개발자의 개인정보처리방침 에서 그 이유를 알아보세요.
고객 데이터 보기:
민감한 데이터, 장치 및 활동 데이터
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민감한 데이터
이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소
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장치 및 활동 데이터
위치 정보, IP 주소, 브라우저 및 운영 체제
직원 및 참여자 데이터 보기:
스토어 소유자
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스토어 소유자
이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소
스토어 데이터 보기 및 편집:
고객, 제품, 주문, 온라인 스토어, Shopify 관리자
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고객 편집
고객 데이터
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제품 보기
제품, 컬렉션
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주문 편집
최근 60일간의 모든 주문 기록, 반품, 판매자 관리 주문 처리, 주문 처리
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