Oat: Order Editing

บริการตนเองสำหรับแก้ไขคำสั่งซื้อหลังการซื้อ ลูกค้าสามารถแก้ไขที่อยู่ สินค้า และยกเลิกคำสั่งซื้อได้ โดยต้องได้รับการอนุมัติ

Oat ช่วยให้ลูกค้าแก้ไขคำสั่งซื้อของตนเองได้หลังจากชำระเงิน ผู้ซื้ออาจทำผิดพลาดได้หลายอย่างระหว่างการซื้อ เช่น ระบุที่อยู่ผิด เลือกขนาดผิด สั่งสินค้าเกิน หรือเปลี่ยนใจ ซึ่งแต่ละปัญหาจะกลายเป็นภาระของทีมสนับสนุนของคุณ Oat จึงเพิ่มตัวเลือกบริการตนเองในหน้าขอบคุณและหน้าสถานะคำสั่งซื้อ หรืออีเมลยืนยัน เพื่อให้ลูกค้าจัดการได้ด้วยตนเอง โดยลูกค้าสามารถอัปเดตที่อยู่ แก้ไข เพิ่มหรือลบสินค้า หรือยกเลิกและขอรับเงินคืนได้ คุณสามารถปรับแต่งและอนุมัติทุกอย่างได้ภายในกรอบเวลาการแก้ไขที่คุณกำหนด

• บริการตนเองสำหรับแก้ไขคำสั่งซื้อ: ที่อยู่ ข้อมูลติดต่อ สินค้า จำนวนสินค้า และการยกเลิก
• กำหนดเวลาการแก้ไขพร้อมระบบระงับชั่วคราวอัตโนมัติ: คำสั่งซื้อจะแก้ไขได้จนกว่าจะถึงเวลาสิ้นสุดที่คุณกำหนด จากนั้นระบบจะปล่อยคำสั่งซื้อ
• การอนุมัติ: เฉพาะการยกเลิกคำสั่งซื้อและการเปลี่ยนที่อยู่ หรือในทุกขั้นตอน
• ยกเลิกพร้อมคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมหรือเครดิตร้านค้า: เลือกได้ตามที่คุณต้องการ
• พอร์ทัลบริการตนเองในหน้าขอบคุณ หน้าสถานะคำสั่งซื้อ และอีเมลยืนยัน