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Il covisore ti consente di mostrare i prodotti del tuo catalogo in tempo reale. Uno spazio condiviso in cui cliente e agente possono vedere

Aumenta la conversione

Semplifica il lavoro dei tuoi agenti con un chatbot ibrido che combina l'intelligenza artificiale con un flusso di navigazione di domande e

Ottimizza il workflow

Semplifica il lavoro dei tuoi agenti con un chatbot ibrido che combina l'intelligenza artificiale con un flusso di navigazione di domande e


Su Oct8ne

Covisore

Scopri un'esperienza di acquisto più interattiva utilizzando il covisore per sapere ciò che i tuoi clienti vedono in tempo reale. Sarai in grado di mostrare prodotti e interagire con i clienti al fine di aumentare le vendite implementando tecniche di up-selling e cross-selling. Anche gli utenti potranno caricare le proprie immagini per mostrarti esattamente ciò che stanno cercando, come pezzi di ricambio o simili.

Integrazione del catalogo

Mostra immagini e video dei tuoi prodotti con un clic attraverso il covisore. L'integrazione del catalogo ed il supporto visivo consentono di riprodurre l'esperienza di un negozio fisico.

Storico dei prodotti visti

Puoi vedere cosa cercano i tuoi clienti accedendo alla loro cronologia di navigazione. Sarai in grado di vedere quali prodotti hanno consultato per offrire un servizio clienti personalizzato e guidare i clienti durante tutto il processo di acquisto. Non dovrai preoccuparti della privacy: l'unica cosa che l'agente sarà in grado di vedere è la cronologia di navigazione ma non lo schermo intero del cliente.

Algoritmi predittivi

Anticipa le domande dei tuoi clienti attraverso algoritmi automatici che rilevano il momento ideale per comunicare con i tuoi clienti, ad esempio quando gli utenti stanno sul tuo sito Web per molto tempo, quando hanno confrontato diversi prodotti o quando il valore del carrello raggiunge un importo specifico.

Video chiamata

Se devi parlare faccia a faccia con i tuoi clienti, puoi continuare la conversazione attraverso una video chiamata e/o condividere lo schermo.

Phone Pin

Prosegui una conversazione telefonica via chat inserendo un codice. La comunicazione è sempre più semplice se cliente e agente vedono in tempo reale il prodotto.

Chat Bot

Il nostro chatbot si integra con la live chat per facilitare il lavoro dei tuoi agenti, rispondendo automaticamente in un secondo, comprendendo il linguaggio naturale in diverse lingue e, quando i clienti hanno bisogno di consigli personalizzati, trasferirà la domanda a un agente. Aumenta le vendite grazie all'assistenza in tempo reale quando i tuoi agenti non sono connessi, oltre a raccogliere dati da potenziali acquirenti. Se usi un altro sistema bot, puoi anche integrarlo con la chat di Oct8ne.

Interfaccia multilingue

Oct8ne ti permette di interagire con clienti di tutte le lingue grazie all'integrazione con Google Translate.

Statistiche

Avrai i dati di tutte le conversazioni e le immagini mostrate nel covisore in tempo reale e sarai in grado di tenere traccia di tutte le attività dei tuoi agenti.

Gestione del carico di lavoro

Aumenta la produttività grazie alle funzionalità progettate per aumentare le vendite e aiutarti a risparmiare tempo.

Si integra con

  • Microsoft Dynamics,
  • Google Translate,
  • Google Analytics,
  • Zendesk CRM,
  • Salesforce,
  • Freshdesk tickets

Guarda l'app in azione

Scopri come funziona l'app in un esempio di negozio.

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Prezzi 14 giorni di prova gratuita

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Costi esterni potrebbero essere applicate. Queste spese sono fatturate dal fornitore esterno e non verranno visualizzate nella fattura di Shopify.

Gratis

  • Una chat simultanea

  • 20 chat al mese

$49/mese

o $39/mese fatturato a $468 una volta all'anno

  • Numero illimitato di chat

  • Co-visualizzazione di immagini e video

  • Cronologia chat

  • Statistiche di utilizzo

$79/mese

o $59/mese fatturato a $708 una volta all'anno

  • Storico dei prodotti visti

  • Tasti Aggiungi al carrello (lato agente) e lato cliente

  • Funzionalità di chiamata e video chiamata

  • Chatbot Starter

* Tutte le spese sono fatturate in USD. Le addebiti ricorrenti, comprese le spese per utilizzo o mensili, sono fatturate ogni 30 giorni.

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