Synctrack: Returns & Exchanges
Erfüllt unsere höchsten Standards für Leistung, Design und Integration. Weitere Informationen Wird in einem neuen Fenster geöffnet
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Retourenverwaltung mit einem automatisierten Portal für Rückgaben und Umtausch, Retourenverfolgung, Retourenetiketten und vielem mehr.
Suchst du nach einer intelligenteren Lösung für dein Retourenmanagement? Mit Synctrack: Returns & Exchanges (RMA) vom Synctrack-Team vereinfachst du den Retourenprozess durch ein automatisiertes Retourenportal, die Erstellung von Retourenetiketten, Rückerstattungen und leistungsstarke Analysen für ein reibungsloses Kundenerlebnis nach dem Kauf. Zudem kannst du über 2.900 Versanddienstleister integrieren und alle Retourenbestellungen für eine zentrale Verwaltung automatisch mit Shopify-Bestellungen synchronisieren. Spare ab heute Zeit bei deinem Retourenmanagement mit unserem 24/7-Live-Chat-Support!
- Stärkung der Kundenbindung durch ein Self-Service-Retourenportal und automatische Benachrichtigungen
- RMA: Automatisierung der Etikettenerstellung und -verfolgung durch Integration von über 2.900 Versanddienstleistern
- Reduzierung von Rückerstattungen durch Umtausch, Shop-Guthaben, Gutscheine oder Rabattcodes
- Automatische Synchronisierung des Retourenstatus mit Shopify sowie Erstellung unbegrenzter Retourenregeln und Workflows.
- Unterstützung für Shippo, Sendcloud, FedEx, Australia Post, ShipStation, EasyPost und mehr
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch, Japanisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Koreanisch, Chinesisch (Vereinfacht) und Vietnamesisch
Kompatibel mit
- Kundenkonten
- Shopify Flow
- Shopify-Adminbereich
- Australia Post
- FedEx
- Gorgias
- Sendcloud
- Shippo
- Shipstation
Kategorien
Rückgabeoptionen
Verwaltung von Rückgaben
- Automatische Genehmigungen
- Rückgabeportal
- Benutzerdefinierte Richtlinien
- Nicht rückgabefähige Artikel
- Rückgabefenster
- Rückgabegründe
- Mehrere Sprachen
- Versandetiketten
- Rückgabe-Tracking
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Benutzerdefiniertes Branding
- Verwaltung von Rückerstattungen
- Lagerbestands-Updates
- Kunden-Blockierlisten
- Analysen
Etiketten und Verpackung
Verwaltung von Lieferungen
Preisgestaltung
STARTER
Kostenlos
Umfasst
- Limitiert auf 5 Retourenanfragen/Monat
- Gebrandetes Retourenportal / Gebrandete Retourenseite
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Grundlegende Rückerstattungen und Umtausch
- Rückgaberichtlinien und -zeitraum
- Packzettel und Retourenetikett
- 24/7-Live-Chat-Support
PROFESSIONAL
$19.99 / Monat
oder $191.90/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
Nur 1 $ für das Abo im ersten Monat. Bis zu 60 Retourenanfragen/Monat.
Umfasst
- Alle Funktionen aus Free, plus:
- Umtausch in eine andere Variante
- Rückerstattung als Shop-Guthaben
- Rückerstattung per Geschenkgutschein, Rabattcode
- Rückerstattung per Online-Banküberweisung
- Gebühr für Rückgabe/Umtausch
- Umtausch-Upsell
- Erweiterte Berechtigungsregeln
7-tägiger kostenloser Test
PREMIUM
$49.99 / Monat
oder $479.90/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
Nur 1 $ für das Abo im ersten Monat. Bis zu 120 Retourenanfragen/Monat.
Umfasst
- Alle Funktionen aus Professional, plus:
- Unbegrenzte Retouren-Automatisierungsregeln
- Unbegrenzte bedingungsbasierte Workflows
- Automatische Retourenverfolgung
- Shopify-Synchronisierung für zentrale Retourenverwaltung
- Umtausch in ein anderes Produkt
- Retouren für BOGO/Bundles
- Erweiterte Retouren-Analysen
14-tägiger kostenloser Test
ENTERPRISE
$149.99 / Monat
oder $1,439.90/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
Nur 1 $ für das Abo im ersten Monat. Bis zu 300 Retourenanfragen/Monat.
Umfasst
- Alles aus Premium, plus:
- Multi-Store: 2+ Shops
- Integration deines bevorzugten WMS
- Retouren-API und Webhook
- Verwaltung des Portalzugangs für Team-Mitglieder
- Benutzerdefinierte Integrationen
- Vorgefertigte Integrationen
- Dedizierter Onboarding-Support
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (123)
Synctrack Returns is a very useful app that significantly simplified our return process. The setup is quick, and the interface is clean and easy to use.
Customers can submit return requests on their own, which saves us a lot of time in customer support. The automation of approvals and return statuses is also a big plus.
The integration with Shopify works flawlessly, everything is well synchronized. I would also like to highlight their support team, which is responsive and very helpful.
Highly recommended for anyone who wants to manage returns in a more professional and efficient way
Thank you so much for the detailed and thoughtful review! 😊🌟
We’re really happy to hear Synctrack: Returns & Exchanges has helped simplify your return process and save time for your support team. It’s great to know the self-service returns, automation features, and seamless Shopify integration are all working well for you 💙
We also truly appreciate your kind words about our support team. Providing responsive and helpful assistance is something we care deeply about.
Your recommendation means a lot to us. Thanks again for choosing Synctrack: Returns & Exchanges. We’re always here if you need any help! 🙌🚀
SyncTrack Returns is a very good and reliable app.
The return process is smooth and easy to manage.
Their customer support is excellent and handled all my doubts very patiently.
Overall, it’s a great solution for managing returns efficiently.
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We’re really happy to hear Synctrack: Returns & Exchanges has been reliable for you and that the return process feels smooth and easy to manage. It’s also great to know our support team could patiently address all your questions 💙
We truly appreciate your feedback and are glad the app is helping you manage returns more efficiently. Thanks again for choosing Synctrack: Returns & Exchanges — we’re always here if you need any assistance! 🙌🚀
Amazing support from the Synctrack team! They helped me with the entire setup and made everything super easy to understand. The team was fast, patient, and very knowledgeable. They answered all my questions and made sure everything was working perfectly before wrapping up. I truly appreciate the excellent service—highly recommend Synctrack to anyone getting started!
Thank you so much for this amazing and detailed review! 😊🌟
We’re really happy to hear the team could guide you through the entire setup and make everything clear and easy to follow. Knowing the support was fast, patient, and thorough — and that everything was confirmed working before finishing — truly means a lot to us 💙
Your recommendation is greatly appreciated. Thanks again for choosing Synctrack: Returns & Exchanges — we’re always here if you need any help as you continue using the app! 🙌🚀
Support
App-Support wird von Synctrack bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Eingeführt
13. März 2023 · Changelog
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, Rabatte, Gutscheine, Shop-Guthaben
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Kunden bearbeiten
Kundendaten
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Produkte bearbeiten
Inventar, Produktangebote, Produkte, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
Gesamte Bestellhistorie, Rückgaben, Bestellbearbeitungen
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Rabatte bearbeiten
Rabattcodes und Aktionen
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Gutscheine bearbeiten
Gutscheine
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Shop-Guthaben bearbeiten
Shop-Guthabenkonten, Transaktionen von Shop-Guthabenkonten
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Andere Daten bearbeiten
Standorte, Shopify Markets-Einstellungen, Preisregeln
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