S: Returns, EU Withdrawal
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Gestiona las devoluciones con un portal automatizado de cambios y devoluciones, seguimiento de devoluciones y formularios de desistimiento de la UE
¿Buscas una forma más inteligente de gestionar las devoluciones? Con Synctrack Returns & Exchanges (RMA) del equipo de Synctrack, puedes optimizar las devoluciones y los cambios a través de un portal de devoluciones automatizado, la generación de etiquetas de devolución, los reembolsos, el crédito de la tienda y un potente sistema de análisis. Intégrate con más de 2.900 transportistas, automatiza los flujos de trabajo de devoluciones y cumple con las normativas cambiantes mediante las herramientas integradas de gestión de devoluciones, que incluyen compatibilidad con los formularios de desistimiento de la UE, que entrarán en vigencia el 19 de junio de 2026.
- Devoluciones de autoservicio y formularios de desistimiento de la UE para cumplimiento normativo (a partir del 19 de junio de 2026)
- RMA: Automatiza la generación y el seguimiento de etiquetas de devolución con la integración de más de 2.900 transportistas
- Reduce los reembolsos ofreciendo cambios o reembolsos en crédito de la tienda, tarjetas de regalo o códigos de descuento
- Sincroniza automáticamente los estados de devolución con Shopify y crea reglas y flujos de trabajo de devolución ilimitados.
- Compatible con Shippo, Sendcloud, FedEx, Australia Post, Shipstation, Easypost y más
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés, Japonés, Alemán, Francés, Español, Coreano, Chino (simplificado), y Vietnamita
Funciona con
- Cuentas de clientes
- Shopify Flow
- Panel de control de Shopify
- Australia Post
- FedEx
- Gorgias
- Sendcloud
- Shippo
- Shipstation
Categorías
Opciones de devolución
Gestión de devoluciones
- Aprobaciones automatizadas
- Portal de devoluciones
- Políticas personalizadas
- Artículos que no se pueden devolver
- Plazos de la devolución
- Motivos de devolución
- Múltiples idiomas
- Etiquetas de envíos
- Seguimiento de la devolución
- Notificaciones de correo electrónico
- Promoción de marca personalizada
- Gestión de reembolsos
- Actualizaciones de existencias
- Listas de bloqueo del cliente
- Informes y estadísticas
Etiquetas y embalaje
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
STARTER
Gratis
Funciones
- Límite de 5 solicitudes de devolución al mes
- Página o portal de devoluciones con tu marca
- Notificaciones por correo electrónico
- Cambios y reembolsos básicos
- Política y plazo de devoluciones
- Etiqueta de devolución y documento de empaque
- Soporte por chat en vivo 24/7
PROFESSIONAL
$19.99 al mes
o $191.90 al año con un ahorro del 20%
Solo 1,00 USD por el primer mes de suscripción. Hasta 60 solicitudes de devolución al mes.
Funciones
- Todas las funciones del plan Free, más:
- Cambio por una variante diferente
- Reembolso en crédito de la tienda
- Reembolso en tarjeta de regalo o código de descuento
- Formulario de desistimiento de la UE vigente desde el 19/06/2026
- Tarifa por cambio o devolución
- Ventas adicionales en los cambios
- Reglas de elegibilidad avanzadas
Prueba gratis de 7 día
PREMIUM
$49.99 al mes
o $479.90 al año con un ahorro del 20%
Solo 1,00 USD por el primer mes de suscripción. Hasta 120 solicitudes de devolución al mes.
Funciones
- Todas las funciones del plan Professional, más:
- Reglas de automatización de devoluciones ilimitadas
- Flujos de trabajo basados en condiciones ilimitados
- Seguimiento automático de los envíos de devolución
- Sincronización con Shopify para gestionar devoluciones en un solo lugar
- Cambio por un producto diferente
- Devolución de ofertas BOGO o paquetes
- Análisis avanzado de devoluciones
Prueba gratis de 14 día
ENTERPRISE
$149.99 al mes
o $1,439.90 al año con un ahorro del 20%
Solo 1,00 USD por el primer mes de suscripción. Hasta 300 solicitudes de devolución al mes.
Funciones
- Todas las funciones del plan Premium, más:
- Multitienda: 2 tiendas o más
- Integra el WMS de tu preferencia
- API y webhooks de devoluciones
- Gestiona el acceso al portal para los miembros del equipo
- Integraciones personalizadas
- Integración prediseñada
- Asistencia de incorporación exclusiva
Prueba gratis de 14 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (120)
Florence was very quick to respond to my query when I had a customer exchange request that wasn't straight forward. Thank you
Thank you so much for your kind feedback on Synctrack: Returns & Exchanges app 😊 We're delighted to hear that Florence could respond quickly and assist you with a customer exchange request that wasn't straightforward. We understand that unique return and exchange situations can sometimes be challenging, so it's wonderful to know she was able to provide the support you needed. We'll be sure to share your kind words with Florence. Thank you for your trust and support 💙🚀
Sehr sehr guter Support. Und gut bedienbares Retouren Portal.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Synctrack: Returns & Exchanges App 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support so zufrieden sind und das Retourenportal als benutzerfreundlich empfinden. Genau das ist unser Ziel – eine einfache Retourenabwicklung kombiniert mit zuverlässigem und hilfreichem Support. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung 🚀💙
Synctrack Returns is a very useful app that significantly simplified our return process. The setup is quick, and the interface is clean and easy to use.
Customers can submit return requests on their own, which saves us a lot of time in customer support. The automation of approvals and return statuses is also a big plus.
The integration with Shopify works flawlessly, everything is well synchronized. I would also like to highlight their support team, which is responsive and very helpful.
Highly recommended for anyone who wants to manage returns in a more professional and efficient way
Thank you so much for the detailed and thoughtful review! 😊🌟
We’re really happy to hear Synctrack: Returns & Exchanges has helped simplify your return process and save time for your support team. It’s great to know the self-service returns, automation features, and seamless Shopify integration are all working well for you 💙
We also truly appreciate your kind words about our support team. Providing responsive and helpful assistance is something we care deeply about.
Your recommendation means a lot to us. Thanks again for choosing Synctrack: Returns & Exchanges. We’re always here if you need any help! 🙌🚀
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Synctrack.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
13 de marzo de 2023 · Registro de cambios
Acceso a los datos
Esta aplicación necesita acceso a los siguientes datos para funcionar en tu tienda. Obtén más información en la política de privacidad del desarrollador.
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