Synctrack: Returns & Exchanges
Répond à nos normes les plus strictes en matière de performance, de conception et d’intégration. En savoir plusS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
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Gérez les retours avec un portail de retours et d’échanges automatisé, le suivi des retours, des étiquettes de retour, etc.
Vous cherchez une façon plus intelligente de gérer les retours ? Avec l’application Synctrack Returns & Exchanges (RMA) de l’équipe Synctrack, vous pouvez faciliter le processus de retour grâce à un portail de retours automatisé, à la création d’étiquettes de retour, aux remboursements et à des analyses poussées pour une expérience après-achat fluide. De plus, intégrez plus de 2 900 transporteurs et synchronisez automatiquement toutes les commandes de retour avec les commandes Shopify pour une gestion centralisée. Gagnez du temps dans la gestion de vos retours dès aujourd’hui grâce à notre assistance par chat en direct 24 h/24 et 7 j/7 !
- Fidélisez vos clients avec un portail de retours en libre-service et des notifications automatisées
- RMA : automatisez la création et le suivi des étiquettes de retour avec plus de 2 900 transporteurs intégrés
- Réduisez les remboursements en proposant des échanges ou des remboursements par crédit en boutique, carte-cadeau ou code de réduction
- Synchronisez automatiquement le statut des retours avec Shopify et créez un nombre illimité de règles et de flux de travail de retours.
- Prise en charge de Shippo, Sendcloud, FedEx, Australia Post, Shipstation, Easypost et plus encore
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais, japonais, allemand, français, espagnol, coréen, chinois (simplifié), et vietnamien
Fonctionne avec
- Comptes clients
- Shopify Flow
- Interface administrateur Shopify
- Australia Post
- FedEx
- Gorgias
- Sendcloud
- Shippo
- Shipstation
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Étiquettes et emballages
Gestion des expéditions
Tarification
Starter
Gratuite
Fonctionnalités
- Limité à 5 demandes de retour/mois
- Page/portail de retours personnalisé(e)
- Notifications par e-mail
- Remboursements et échanges de base
- Politique et délai de retour
- Bordereau d’expédition et étiquette de retour
- Assistance par chat en direct 24 h/24 et 7 j/7
Professionnel
$19.99 / mois
ou $191.90/an et économisez 20 %
Seulement 1 $ pour le premier mois d’abonnement. Jusqu’à 60 demandes de retour/mois
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités du forfait Gratuit, plus :
- Échange contre une variante différente
- Remboursement sous forme de crédit en boutique
- Remboursement sur carte-cadeau ou par code de réduction
- Remboursement par virement bancaire en ligne
- Frais de retour/d’échange
- Vente incitative lors des échanges
- Règles d’éligibilité avancées
Essai gratuit de 7 jour(s)
Premium
$49.99 / mois
ou $479.90/an et économisez 20 %
Seulement 1 $ pour le premier mois d’abonnement. Jusqu’à 120 demandes de retour/mois
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités du forfait Professionnel, plus :
- Règles d’automatisation des retours illimitées
- Flux de travail basé sur des conditions illimité
- Suivi automatique des expéditions de retour
- Synchronisation Shopify pour gérer les retours en un seul endroit
- Échange contre un produit différent
- Retours pour les offres 1 acheté = 1 offert ou les lots
- Analyses avancées des retours
Essai gratuit de 14 jour(s)
Entreprise
$149.99 / mois
ou $1,439.90/an et économisez 20 %
Seulement 1 $ pour le premier mois d’abonnement. Jusqu’à 300 demandes de retour/mois.
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités du forfait Premium, plus :
- Multiboutique : 2 boutiques ou plus
- Intégration de votre WMS préféré
- API et webhooks de retours
- Gestion de l’accès au portail pour les membres de l’équipe
- Intégrations personnalisées
- Intégrations prédéfinies
- Assistance dédiée à l’intégration
Essai gratuit de 14 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (123)
Synctrack Returns is a very useful app that significantly simplified our return process. The setup is quick, and the interface is clean and easy to use.
Customers can submit return requests on their own, which saves us a lot of time in customer support. The automation of approvals and return statuses is also a big plus.
The integration with Shopify works flawlessly, everything is well synchronized. I would also like to highlight their support team, which is responsive and very helpful.
Highly recommended for anyone who wants to manage returns in a more professional and efficient way
Thank you so much for the detailed and thoughtful review! 😊🌟
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We also truly appreciate your kind words about our support team. Providing responsive and helpful assistance is something we care deeply about.
Your recommendation means a lot to us. Thanks again for choosing Synctrack: Returns & Exchanges. We’re always here if you need any help! 🙌🚀
SyncTrack Returns is a very good and reliable app.
The return process is smooth and easy to manage.
Their customer support is excellent and handled all my doubts very patiently.
Overall, it’s a great solution for managing returns efficiently.
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Amazing support from the Synctrack team! They helped me with the entire setup and made everything super easy to understand. The team was fast, patient, and very knowledgeable. They answered all my questions and made sure everything was working perfectly before wrapping up. I truly appreciate the excellent service—highly recommend Synctrack to anyone getting started!
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Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Synctrack.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
13 mars 2023 · Journal des changements
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
-
Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, cartes-cadeaux, crédit en magasin
-
Modifier les clients
Données client
-
Modifier les produits
Stock, fiches de produits, produits, collections
-
Modifier les commandes
Tout l’historique des commandes, retours, modifications de commande
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Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
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Modifier les cartes-cadeaux
Cartes-cadeaux
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Modifier le crédit en magasin
Comptes de crédit en magasin, transactions du compte de crédit en magasin
-
Modifier d'autres données
Emplacements, Paramètres de Shopify Markets, règles de tarification
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