Synctrack Returns & Exchanges
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Manage returns with an automated returns and exchanges portal, return tracking & EU Withdrawal forms
Looking for a smarter way to manage returns? With Synctrack Returns & Exchanges (RMA) by Synctrack, stop losing margin to refunds with AI Smart Exchange, while automating returns through a self-serve returns portal, return label generation, refunds, return tracking, and powerful return MCP. Integrate with 2,000+ carriers, automate return workflows & stay compliant with evolving regulations through built-in return management tools including support for EU Withdrawal Forms effective June 19, 2026.
- Self-serve return & EU Withdrawal Forms for compliance (effective June 19, 2026)
- RMA: Automate return labels generation & tracking with 2000+ carrier integration
- Reduce refunds with AI smart exchange or refunds by store credit, gift card, etc
- Auto-sync returns status to Shopify & connect with your AI agents with MCP tools
- Support Shippo, Sendcloud, FedEx, Australia Post, Shipstation, Easypost & more
Idiomas
inglês, japonês, alemão, francês, espanhol, coreano, chinês (simplificado)e vietnamita
Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)
Funciona com
- Contas de clientes
- Shopify Flow
- Admin Shopify
- Australia Post
- FedEx
- Gorgias
- Sendcloud
- Shippo
- Shipstation
Categorias
Opções de devolução
Gestão de devoluções
- Aprovações automatizadas
- Portal de devoluções
- Políticas personalizadas
- Artigos que não podem ser devolvidos
- Períodos para devolução
- Motivos da devolução
- Multilingue
- Etiquetas de envio
- Rastreio da devolução
- Notificações por e-mail
- Imagem corporativa personalizada
- Gestão de reembolsos
- Atualizações de stock
- Listas de bloqueio de clientes
- Análise de dados
Preços
Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.
STARTER
Gratuito
Funcionalidades
- Limited to 5 return requests/month
- Branded return page/ portal
- Email notifications
- Basic refunds & exchanges
- Return policy & window
- Packing slip & return label
- Live chat support 24/7
PROFESSIONAL
$19.99 / mês
ou $191.90/ano e poupe 20%
Only $1 for first-month subscription. Up to 60 return requests/month
Funcionalidades
- All features in Free, plus
- Exchange for different variant
- Refund to store credit
- Refund to gift card, discount code
- EU Withdrawal form effective 06/19/2026
- Return/Exchange fee
- Exchange upsell
- Advanced eligiblity rules
Avaliação gratuita de 7 dia
PREMIUM
$49.99 / mês
ou $479.90/ano e poupe 20%
Only $1 for first-month subscription. Up to 120 return requests/month
Funcionalidades
- All features in Professional, plus
- AI Smart Exchange
- Exchange for other products
- Return shipment tracking
- Automatic Shopify Return sync
- Automation for approval, refund, label
- Condition-based workflows
- Advanced return analytics & MCP tools
Avaliação gratuita de 14 dia
ENTERPRISE
$149.99 / mês
ou $1,439.90/ano e poupe 20%
Only $1 for first-month subscription. Up to 300 return requests/month.
Funcionalidades
- All in Premium, plus:
- Multi-store: 2+ stores
- Integrate your preferred WMS
- Returns API & Webhook
- Manage portal access for team members
- Custom integrations
- Pre-build integration
- Dedicated onboarding support
Avaliação gratuita de 14 dia
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preços
Avaliações (121)
Florence was very quick to respond to my query when I had a customer exchange request that wasn't straight forward. Thank you
Thank you so much for your kind feedback on Synctrack: Returns & Exchanges app 😊 We're delighted to hear that Florence could respond quickly and assist you with a customer exchange request that wasn't straightforward. We understand that unique return and exchange situations can sometimes be challenging, so it's wonderful to know she was able to provide the support you needed. We'll be sure to share your kind words with Florence. Thank you for your trust and support 💙🚀
Sehr sehr guter Support. Und gut bedienbares Retouren Portal.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Synctrack: Returns & Exchanges App 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support so zufrieden sind und das Retourenportal als benutzerfreundlich empfinden. Genau das ist unser Ziel – eine einfache Retourenabwicklung kombiniert mit zuverlässigem und hilfreichem Support. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung 🚀💙
Support extrêmement réactif. Merci Niel !
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le support a été extrêmement réactif. Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Niel, il sera très heureux de les lire !
Si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre, nous sommes toujours là pour vous aider. 🚀
Assistência
A assistência da app é prestada por Synctrack.
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Lançada
13 de março de 2023 · Registo de alterações
Acesso aos dados
Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.
Ver dados do cliente:
Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
-
Dados do dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver dados da equipa e de colaboradores:
Proprietário da loja
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Proprietário da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, encomendas, descontos, cartões de oferta, crédito de loja
-
Editar clientes
Dados do cliente
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Editar produtos
Inventário, listagens de produtos, produtos, coleções
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Editar encomendas
Todo o histórico de encomendas, processamento gerido pelo comerciante, devoluções, edições de encomendas
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Editar descontos
Códigos de desconto e promoções
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Editar cartões de oferta
Cartões de oferta
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Editar crédito de loja
Contas de crédito em loja, transações da conta de crédito em loja
-
Editar outros dados
Localizações, Definições do Shopify Markets, navegação da loja online, regras de preços
Incluído
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