SHOPSPADE

Verwaltung der Omnichannel-Auftragsabwicklung

SHOPSPADE ist ein „Order Management System“, mit dem Mitarbeiter:innen von Händler:innen Bestellungen, Produkte, Lagerbestände und die Logistik verschiedener E-Commerce-Kanäle verwalten können. Der Workflow sieht wie folgt aus: Kund:innen geben eine Bestellung auf einem Marktplatz oder in einem DTC-Kanal auf. Die Bestelldaten werden in SHOPSPADE heruntergeladen. Der Kundenservice überprüft die Bestellung und übermittelt sie an das System des Lieferdienstes (WMS). Das Lager des Lieferdienstes verpackt die Bestellung und liefert sie an die Kund:innen aus.

• Bestellungen: 1. Bestellungen synchronisieren 2. Bestellung überprüfen 3. Bestellung an WMS übermitteln 4. Bestellung versenden
• Produkte: Produkt-Synchronisierung
• Einkauf: 1. Einkaufsbestellung erstellen 2. Einkaufsbestellung an WMS-Dienst übermitteln Umfang: für Thailand