Onepilot

يُمكّن تطبيق Onepilot التجّار الإلكترونيين من خلال توفير حل مرن بالكامل لإدارة خدمة العملاء.

يجعل Onepilot تعهيد خدمة العملاء أمراً بسيطاً ومرناً. نحن نقدّم استجابة بشرية بنسبة 100%، وفورية، وعلى مدار الساعة. باستخدام هذا التطبيق، سنتمكن من استرداد معلومات كل طلب وحالته من Shopify بحيث يمكن لوكلاء خدمة العملاء لدينا الوصول إليها مباشرةً في صفحة معالجة التذاكر الخاصة بهم، وهي "مركز التذاكر". سيكون هذا ممكناً لجميع عملائنا الذين يدمجون Shopify في منصتنا.

• حل التذاكر من جميع أدوات إصدار التذاكر في مكان واحد، وهو "مركز التذاكر".
• تجميع جميع أدوات المكتب الخلفي، وأدوات الدفع، والأدوات الإضافية من العملاء.
• يتمتع الوكلاء بإمكانية الوصول إلى قواعد المعرفة والدورات التدريبية قبل حل التذاكر.