Onepilot

Onepilot предоставя на онлайн търговците напълно гъвкаво решение за управление на обслужването на клиенти.

Onepilot прави аутсорсинга на обслужването на клиенти лесен и гъвкав. Предоставяме 100% човешки, незабавни отговори 24/7. С това приложение ще можем да извличаме информацията и статуса на всяка поръчка от Shopify, така че нашите агенти по обслужване на клиенти да имат достъп до тях директно на страницата за обработка на запитвания – Ticket Center. Това ще бъде възможно за всички наши клиенти, които интегрират Shopify в нашата платформа.

• Разрешаване на запитвания от всички системи за обслужване на едно място – Ticket Center.
• Обединяване на целия бекофис, инструменти за плащане и допълнителни инструменти от клиенти.
• Агентите имат достъп до бази знания и курсове, преди да разрешат запитванията.