Onepilot

Onepilot ermöglicht es E-Händlern, den Kundenservice mit einer vollständig flexiblen Lösung zu handhaben.

Onepilot macht das Outsourcing von Kundenservice einfach und flexibel. Wir bieten eine 100% menschliche, sofortige und 24/7 Antwort. Mit dieser Shopify-Anwendung können wir die Informationen aus jeder Bestellung und deren Status von Shopify abrufen, damit unsere Kundenservice-Agenten direkt auf ihrer Ticketbearbeitungsseite, dem Ticket Center, darauf zugreifen können. Dies wird für alle unsere Kunden möglich sein, die Shopify in unsere Plattform integrieren.

• Lösung von Tickets aus allen Ticketing-Tools an einem Ort, dem Ticket Center.
• Zusammenfassung aller Back-Office-, Zahlungstools, zusätzlichen Tools von Kunden.
• Agenten haben Zugang zu Wissensdatenbanken, Kursen vor der Ticketlösung.