Onepilot

Onepilot memberdayakan pedagang e-commerce dengan solusi yang sepenuhnya fleksibel untuk menangani layanan pelanggan.

Onepilot membuat outsourcing layanan pelanggan menjadi sederhana dan fleksibel. Kami memberikan respons instan 24/7 yang 100% dilakukan oleh manusia. Dengan aplikasi ini, kami dapat mengambil informasi dari setiap pesanan beserta statusnya dari Shopify, sehingga agen layanan pelanggan kami dapat mengaksesnya secara langsung di halaman pemrosesan tiket mereka, Ticket Center. Hal ini dimungkinkan untuk semua klien kami yang mengintegrasikan Shopify ke dalam platform kami.

• Menyelesaikan tiket dari semua alat pengelolaan tiket di satu tempat, Ticket Center.
• Menggabungkan semua back-office, alat pembayaran, dan alat tambahan dari pelanggan.
• Agen memiliki akses ke basis pengetahuan dan kursus sebelum menyelesaikan tiket.