Onepilot

„Onepilot“ suteikia el. prekybininkams visiškai lankstų sprendimą klientų aptarnavimui valdyti.

Naudojant „Onepilot“, užsakomasis klientų aptarnavimas tampa paprastas ir lankstus. Užtikriname 100 % žmogiškus, momentinius atsakymus visą parą, 7 dienas per savaitę. Naudodami šią programėlę, iš „Shopify“ galėsime gauti informaciją apie kiekvieną užsakymą ir jo būseną, kad mūsų klientų aptarnavimo agentai galėtų ją pasiekti tiesiogiai savo užklausų apdorojimo puslapyje – „Ticket Center“. Tai bus prieinama visiems mūsų klientams, integravusiems „Shopify“ į mūsų platformą.

• Užklausų iš visų užklausų valdymo sistemų apdorojimas vienoje vietoje – „Ticket Center“.
• Visų vidinių sistemų, mokėjimų ir papildomų klientų įrankių apjungimas.
• Prieš spręsdami užklausas agentai gali naudotis žinių bazėmis ir mokymų medžiaga.