Onepilot

Onepilot oferă comercianților online o soluție complet flexibilă pentru gestionarea serviciului de relații cu clienții.

Onepilot face ca externalizarea asistenței pentru clienți să fie simplă și flexibilă. Oferim un răspuns 100% uman, instantaneu și 24/7. Cu această aplicație, vom putea prelua informațiile din fiecare comandă și stadiul acestora din Shopify, astfel încât agenții noștri de asistență clienți să le poată accesa direct pe pagina lor de procesare a tichetelor, Ticket Center. Acest lucru va fi posibil pentru toți clienții noștri care integrează Shopify în platforma noastră.

• Soluționarea tichetelor din toate instrumentele de ticketing într-un singur loc, Ticket Center.
• Centralizarea tuturor instrumentelor de back-office, de plată și a instrumentelor suplimentare de la clienți.
• Agenții au acces la baze de cunoștințe și cursuri înainte de a soluționa tichetele.