Onepilot

Onepilot предоставляет владельцам интернет-магазинов полностью гибкое решение для управления службой поддержки клиентов.

Onepilot делает аутсорсинг поддержки клиентов простым и гибким. Мы обеспечиваем мгновенные ответы 24/7 от реальных людей. С помощью этого приложения мы сможем получать информацию о каждом заказе и его статусе из Shopify, чтобы операторы службы поддержки имели к ней доступ непосредственно на странице обработки обращений — в Ticket Center. Эта возможность будет доступна всем нашим клиентам, интегрировавшим Shopify с нашей платформой.

• Обработка обращений из всех систем работы с тикетами в едином пространстве — Ticket Center.
• Объединение всех бэк-офисных, платежных и дополнительных клиентских инструментов.
• Операторы имеют доступ к базам знаний и обучающим материалам перед решением обращений.