Onepilot

Onepilot ช่วยให้ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซมีโซลูชันที่ยืดหยุ่นอย่างเต็มที่ในการจัดการฝ่ายบริการลูกค้า

Onepilot ทำให้การเอาท์ซอร์สฝ่ายบริการลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและมีความยืดหยุ่น เราให้บริการตอบกลับโดยพนักงานที่เป็นมนุษย์ 100% ตลอด 24 ชั่วโมงในทันที ด้วยแอปพลิเคชันนี้ เราจะสามารถดึงข้อมูลของแต่ละคำสั่งซื้อและสถานะจาก Shopify ได้ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นได้โดยตรงในหน้าประมวลผลทิกเก็ตหรือ Ticket Center ซึ่งลูกค้าของเราทุกคนที่ผสานการทำงาน Shopify ลงในแพลตฟอร์มของเราจะสามารถใช้งานส่วนนี้ได้

• จัดการทิกเก็ตจากเครื่องมือระบบทิกเก็ตทั้งหมดในที่เดียว นั่นคือ Ticket Center
• รวมระบบหลังบ้าน เครื่องมือการชำระเงิน และเครื่องมือเพิ่มเติมทั้งหมดจากลูกค้าไว้ด้วยกัน
• เจ้าหน้าที่มีสิทธิ์เข้าถึงฐานความรู้และหลักสูตรก่อนที่จะจัดการทิกเก็ต