Onepilot

Onepilot cung cấp cho người bán thương mại điện tử một giải pháp hoàn toàn linh hoạt để xử lý dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Onepilot giúp việc thuê ngoài dịch vụ chăm sóc khách hàng trở nên đơn giản và linh hoạt. Chúng tôi cung cấp phản hồi tức thì, hỗ trợ 24/7 và hoàn toàn do con người thực hiện. Với ứng dụng này, chúng tôi có thể lấy thông tin cũng như trạng thái của từng đơn hàng từ Shopify, giúp nhân viên chăm sóc khách hàng có thể truy cập thông tin trực tiếp trên trang xử lý phiếu hỗ trợ là Ticket Center. Tính năng này khả dụng đối với tất cả khách hàng tích hợp Shopify vào nền tảng của chúng tôi.

• Xử lý phiếu hỗ trợ từ mọi công cụ tại một nơi duy nhất, Ticket Center.
• Tập hợp tất cả các công cụ quản trị, công cụ thanh toán và công cụ bổ sung từ khách hàng.
• Nhân viên có thể truy cập cơ sở kiến thức, khóa học trước khi xử lý phiếu hỗ trợ.