Oops Window

Geben Sie Kunden nach dem Bezahlvorgang einige Minuten Zeit, um eine fehlerhafte Adresse zu korrigieren oder die Bestellung zu stornieren, bevor Sie den Versand veranlassen.

Ein Tippfehler in einer Lieferadresse oder eine versehentlich aufgegebene Bestellung führt zu einem erneuten Versand, einer Rückerstattung oder einer Support-E-Mail. Mit dem Oops Window können Kunden das Problem selbst beheben. Direkt auf den Seiten „Vielen Dank“ und „Bestellstatus“ können sie ihre Lieferadresse korrigieren oder die Bestellung mit automatischer Rückerstattung stornieren. Sie bestimmen, wie lange das Fenster geöffnet bleibt. Bestellungen werden vom Zeitpunkt der Bestellabwicklung bis zum Ende des Zeitfensters zurückgehalten und anschließend automatisch freigegeben, damit sie wie gewohnt versandt werden können. In Ihrem Dashboard werden alle Änderungen angezeigt, die Kunden vorgenommen haben.

• Kunden können ihre Lieferadresse auf den Seiten „Vielen Dank“ und „Bestellstatus“ korrigieren.
• Selbstbedienungs-Stornierung mit automatischer Rückerstattung und Wiedereinlagerung
• Erfüllung für den von Ihnen gewählten Zeitraum zurückgehalten und anschließend automatisch freigegeben
• Dashboard aller Kundenänderungen, mit geschätzten Einsparungen
• Funktioniert für Gäste-Checkouts und angemeldete Kunden