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Suporte mais inteligente que mantém os clientes voltando
OpenDesk é uma ferramenta de suporte ao cliente com inteligência artificial, criada para e por marcas de comércio eletrônico. Ela capacita as marcas com respostas mais rápidas, automações centradas no ser humano e insights acionáveis que impulsionam a retenção de clientes.
- Todas as suas caixas de entrada em um só lugar - organizadas, rotuladas e priorizadas
- Responda mais rápido com rascunhos automáticos e categorização automática de tickets
- Treine o OpenDesk para responder como você e automatize tickets com confiança
- Identifique e corrija as causas raiz dos problemas que levam a clientes insatisfeitos
- Tome decisões informadas por dados para otimizar seu suporte e negócio
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Gmail
- Messenger
Categorias
Canais de vendas
Automação do fluxo de trabalho
Preços
Plano Mensal
$49 /mês
- Todas as funcionalidades incluídas
- Tickets, usuários e automações ilimitados
Avaliação gratuita de 30 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (2)
- 100% das avaliações são de 5 estrelas
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We are thrilled with our transition to OpenDesk! The technology and analytics have significantly enhanced our customer experience while saving us both time and money. The AI is incredibly useful for generating quick, accurate responses, as it can be tailored to our business by training it with relevant documents, such as shipping policies, customer service guidelines, and product details. The analytics tools provide valuable insights into KPIs, helping us identify opportunities to improve the customer experience. Our team quickly adopted the platform and has since moved away from our more expensive customer service solution. We are extremely satisfied with OpenDesk and highly recommend it for customer care.
Opendesk has been helpful to organize and streamline my support tickets. The auto draft feature is great for quick responses and I've noticed some great improvements in the past month with more empathetic responses to match the customer issue.
Atendimento
O atendimento para o app é oferecido por OpenStore
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Ver dados pessoais:
Clientes, Titular da loja
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Clientes
Nome, Endereço de e-mail, Número de telefone, Endereço físico, Geolocalização, Endereço IP, Navegador e sistema operacional
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Titular da loja
Nome, Endereço de e-mail, Número de telefone, Endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, descontos, cartões-presente, admin da Shopify
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Editar clientes
Dados do cliente
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Ver produtos
Estoque, listagens de produtos, produtos, or coleções
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Editar pedidos
Rascunhos de pedido, informações de todos os pedidos, processamento de pedidos atribuído, processamentos de pedidos, edições do pedido, devoluções, or informações de frete
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Visualizar e sincronizar descontos
Códigos de desconto e promoções
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Ver cartões-presente
Cartões-presente
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Ver o admin da Shopify
Arquivos or políticas legais
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Ver outros dados
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