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Smarter support that keeps customers coming back
OpenDesk is an AI-powered customer support tool built for and by ecommerce brands. It empowers brands with faster responses, human-centered automations, and actionable insights that power customer retention.
- All your inboxes in one place - sorted, labeled, and prioritized
- Respond faster with auto-drafts and auto ticket categorization
- Train OpenDesk how to respond like you and automate tickets with confidence
- Pinpoint and fix root causes of issues that lead to unhappy customers
- Make data-informed decisions to optimize your support and business
Idiomas
inglês
Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)
Funciona com
- Gmail
- Messenger
Categorias
Preços
Monthly Plan
$49 / mês
- All features included
- Unlimited tickets, users, automations
Avaliação gratuita de 30 dia
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (2)
- 100% das classificações são de 5 estrelas
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0% das classificações são de 4 estrelas
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We are thrilled with our transition to OpenDesk! The technology and analytics have significantly enhanced our customer experience while saving us both time and money. The AI is incredibly useful for generating quick, accurate responses, as it can be tailored to our business by training it with relevant documents, such as shipping policies, customer service guidelines, and product details. The analytics tools provide valuable insights into KPIs, helping us identify opportunities to improve the customer experience. Our team quickly adopted the platform and has since moved away from our more expensive customer service solution. We are extremely satisfied with OpenDesk and highly recommend it for customer care.
Opendesk has been helpful to organize and streamline my support tickets. The auto draft feature is great for quick responses and I've noticed some great improvements in the past month with more empathetic responses to match the customer issue.
Assistência
Assistência à aplicação fornecida por OpenStore.
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Programador
215 NW 24th St, Miami, FL, 33130, US
Lançada
4 de novembro de 2024
Acesso aos dados
Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.
Ver dados pessoais:
Clientes, proprietário da loja
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Clientes
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico, geolocalização, Endereço IP, navegador e sistema operacional
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Proprietário da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, encomendas, descontos, cartões de oferta, admin Shopify
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Editar clientes
Dados do cliente
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Ver produtos
Inventário, listagens de produtos, produtos, or coleções
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Editar encomendas
Encomendas em rascunho, todos os detalhes de encomendas, processamento atribuído, processamentos de encomendas, edições de encomendas, devoluções, or informação de envio
-
Ver e sincronizar descontos
Códigos de desconto e promoções
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Ver cartões de oferta
Cartões de oferta
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Ver admin Shopify
Ficheiros or políticas legais
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Ver outros dados
Opções de compra
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