Opus Returns & Exchanges

Portál na vrátenie tovaru z objednávok hosťa s výmenami na žiadosť zákazníka. Nevyžaduje sa žiadne programovanie.

Aplikácia Opus je určená pre malé obchody, ktoré stále spravujú vrátenie tovaru e-mailom, alebo považujú natívne riešenie v Shopify za príliš obmedzené. Zákazníci si môžu vyhľadať objednávky hosťa alebo objednávky zo starších účtov pomocou čísla objednávky a e-mailu z pokladne, požiadať o výmenu za iný variant alebo iný produkt a priložiť podklady. Obchodníci posudzujú žiadosti, sledujú prichádzajúce vrátené zásielky, kontrolujú tovar, exportujú súbory CSV a v Shopify zaznamenávajú schválené vrátenia peňazí, kredit v obchode, náhrady alebo výmeny. Nastavenie využíva predvolené hodnoty so sprievodcom a nevyžaduje žiadne programovanie.

• Umožnite hosťujúcim zákazníkom nájsť objednávky bez vytvorenia zákazníckeho účtu
• Zhromažďujte žiadosti o výmenu variantu alebo iného produktu pred ich schválením
• Sledujte podklady, prichádzajúcu prepravu, kontrolu a rozhodnutia obchodníka
• Zaznamenávajte schválené vrátenia peňazí, kredit v obchode, náhrady a výmeny v Shopify
• Exportujte údaje o žiadostiach a uchovávajte aktualizácie pre zákazníkov na jednej časovej osi