Opus Returns & Exchanges

Returportal för gästordrar med kundinitierade byten. Ingen kod krävs.

Opus är till för små butiker som fortfarande hanterar returer via e-post eller som tycker att Shopifys inbyggda flöde är för begränsat. Kunder kan hitta gästordrar eller ordrar från äldre konton med ett ordernummer och e-postadress från kassan, begära byte till en annan variant eller produkt samt skicka in underlag. Handlare kan granska förfrågningar, spåra inkommande returer, inspektera artiklar, exportera CSV-filer och registrera godkända återbetalningar, tillgodohavanden, ersättningsvaror eller byten i Shopify. Konfigurationen använder guidade standardinställningar och kräver ingen kod.

• Låt gästkunder hitta ordrar utan att skapa ett kundkonto
• Ta emot förfrågningar om byte av variant eller annan produkt före godkännande
• Spåra underlag, inkommande frakt, inspektioner och handlares beslut
• Registrera godkända återbetalningar, tillgodohavanden, ersättningsvaror och byten i Shopify
• Exportera data om förfrågningar och samla kunduppdateringar i en tidslinje