Order Change by Get Plus

결제 후 쇼핑객이 직접 주문을 수정합니다. 고객 지원 티켓과 주소 오류로 인한 반품이 줄어듭니다.

구매 후 고객 지원 티켓의 대부분은 잘못된 주소, 잘못된 이메일, “취소할 수 있나요?”의 세 가지 요청입니다. Order Change를 사용하면 쇼핑객이 이러한 요청을 직접 처리할 수 있습니다. 결제 후(그리고 주문을 다시 확인할 때마다) 결제 완료 및 주문 상태 페이지에 간단한 패널이 표시되어 쇼핑객이 배송지 주소를 수정하고, 이메일이나 전화번호를 업데이트하거나, 환불을 위해 주문을 취소할 수 있습니다. 판매자님은 허용할 작업과 기간을 결정할 수 있습니다. 수정 가능 기간을 설정하고 쇼핑객이 변경할 수 있는 항목을 선택하십시오.

• 고객이 직접 주소 수정 — 유효성 검사를 통해 배송 가능한 정확한 주소로 수정
• 연락처 정보 업데이트 — 주문 확인 이메일이 반송되기 전에 잘못 입력된 이메일 수정
• 쇼핑객이 직접 주문 취소 — 자동으로 환불 및 재입고 처리
• 주문 처리 보류 - 수정 가능 기간 동안 주문 처리를 일시 중지하여 조기 배송 방지
• 성과 대시보드 — 방지한 고객 지원 티켓 수를 정확하게 확인