Order Change by Get Plus

Kupujący samodzielnie korygują swoje zamówienia po zrealizowaniu zakupu. Mniej zgłoszeń do pomocy technicznej i mniej zwrotów z powodu błędnego adresu.

Większość zgłoszeń do pomocy technicznej po zakupie dotyczy tych samych trzech kwestii: błędnego adresu, błędnego adresu e-mail lub pytania „czy mogę anulować zamówienie?”. Aplikacja Order Change pozwala kupującym na samodzielne rozwiązanie tych problemów. Po zrealizowaniu zakupu — i za każdym razem, gdy wracają do swojego zamówienia — na stronie z podziękowaniem i stronie statusu zamówienia widzą prosty panel, w którym mogą poprawić adres wysyłki, zaktualizować adres e-mail lub numer telefonu, a także anulować zamówienie, aby otrzymać zwrot pieniędzy. To Ty decydujesz, na co pozwalasz i przez jaki czas. Ustaw okno edycji, wybierz, jakich zmian mogą dokonywać kupujący,

• Samodzielna edycja adresu — z weryfikacją, co daje pewność możliwości doręczenia pod poprawiony adres
• Aktualizacja danych kontaktowych — popraw literówkę w adresie e-mail, zanim wiadomość z potwierdzeniem zostanie odrzucona
• Anulowanie zamówień przez kupujących — automatyczne zwroty pieniędzy i przywracanie produktów do zapasów
• Wstrzymanie realizacji zamówienia — wstrzymanie realizacji na czas okna edycji, aby nie wysłać niczego przedwcześnie
• Pulpit z wynikami — zobacz dokładnie, ilu zgłoszeń udało Ci się uniknąć