IssueDesk

Name: IssueDesk
Brand: Fantasium Media
Rating: 5.0 (1 reviews)

Tarification: Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
Note: 5,0 (1)
Développeur: Fantasium Media

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Consignez et résolvez les problèmes de commandes, tels que les dommages, les retours et autres, directement dans votre interface administrateur.

Gérer les problèmes de commandes à l’aide de tableurs, de post-its ou d’e-mails ralentit votre équipe et frustre vos clients. IssueDesk intègre le suivi des incidents directement dans votre interface administrateur Shopify afin que rien ne passe inaperçu. Lorsqu’un problème survient, créez un incident dans IssueDesk : il sera automatiquement associé à la commande Shopify. Catégorisez-le, définissez une priorité, attribuez-le à un membre de l’équipe et suivez-le jusqu’à sa résolution. Chaque mise à jour est consignée dans un historique pour que toute votre équipe reste synchronisée.

Lier les incidents directement aux commandes Shopify et sélectionner les articles concernés
Tableau de bord affichant les incidents ouverts, les suivis en retard et les éléments urgents
Attribuer les incidents aux membres de l’équipe avec des notifications automatiques par e-mail
Ajouter des notes avec des @mentions pour collaborer et tenir votre équipe informée
Catégories, statuts et champs personnalisés pour s’adapter à votre flux de travail

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Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Interface administrateur Shopify

Catégories

Commandes – autre

Tarification

Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.

Gratuit

Gratuite

Fonctionnalités

10 incidents ouverts
Notifications par e-mail
Catégories modifiables

Starter

$9 / mois

ou $90/an et économisez 17 %

Fonctionnalités

50 incidents ouverts
Notifications par e-mail
Catégories modifiables
Exportation CSV
3 pièces jointes/incident (100 Mo de stockage)

Essai gratuit de 14 jour(s)

Pro

$29 / mois

ou $290/an et économisez 17 %

Fonctionnalités

200 incidents ouverts
Notifications par e-mail
Catégories modifiables
Flux de travail avec statuts personnalisés
10 champs personnalisés
Exportation CSV
10 pièces jointes/incident (500 Mo de stockage)

Essai gratuit de 14 jour(s)

Business

$79 / mois

ou $790/an et économisez 17 %

Fonctionnalités

Incidents ouverts illimités
Notifications par e-mail
Catégories modifiables
Flux de travail avec statuts personnalisés
25 champs personnalisés
Exportation CSV
25 pièces jointes/incident (2 Go de stockage)

Essai gratuit de 14 jour(s)

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

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Tous les avis

16 juin 2026

This is a game changer for our customer service team! We are able to all know what is going on at all times. In one place and how urgent issues are. I love being able to tag people to bring items to their attention! This is a great 10/10 app!

Mintwood Home

États-Unis

Environ un mois d’utilisation de l’application

Assistance

L’assistance pour l’appli est assurée par Fantasium Media.

Ressources

Politique de confidentialité

Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.

Développeur

Fantasium Media

Bozeman, MT, US

Lancement

8 mai 2026

Accès aux données

Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.