IssueDesk

Name: IssueDesk
Brand: Fantasium Media
Rating: 5.0 (2 reviews)

Tarification: Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
Note: 5,0 (2)
Développeur: Fantasium Media

Installer

Enregistrez et résolvez les incidents liés aux commandes (dommages, retours, etc.) directement dans votre interface administrateur.

Gérer les problèmes de commande à l’aide de feuilles de calcul, de pense-bêtes ou d’e-mails ralentit votre équipe et frustre vos clients. IssueDesk intègre le suivi des incidents directement dans votre interface administrateur Shopify pour que rien ne passe entre les mailles du filet. Lorsqu’un problème survient, créez un incident dans IssueDesk : il est automatiquement lié à la commande Shopify. Catégorisez-le, définissez une priorité, attribuez-le à un membre de l’équipe et suivez-le jusqu’à sa résolution. Chaque mise à jour est consignée dans un historique pour que toute votre équipe reste synchronisée.

Liez les incidents directement aux commandes Shopify et sélectionnez les articles concernés
Tableau de bord affichant les incidents ouverts, les suivis en retard et les éléments urgents
Attribuez des incidents aux membres de l’équipe avec des notifications automatiques par e-mail
Ajoutez des notes avec des mentions @ pour collaborer et tenir votre équipe informée
Catégories, statuts et champs personnalisés pour s’adapter à votre flux de travail

Contient du texte traduit automatiquement

Afficher l’original

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Interface administrateur Shopify

Catégories

Commandes – autre

Tarification

Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.

Gratuit

Gratuite

Fonctionnalités

10 incidents ouverts
Notifications par e-mail
Catégories modifiables

Starter

$9 / mois

ou $90/an et économisez 17 %

Fonctionnalités

50 incidents ouverts
Notifications par e-mail
Catégories modifiables
Exportation CSV
3 pièces jointes/incident (100 Mo de stockage)

Essai gratuit de 14 jour(s)

Pro

$29 / mois

ou $290/an et économisez 17 %

Fonctionnalités

200 incidents ouverts
Notifications par e-mail
Catégories modifiables
Flux de travail avec statuts personnalisés
10 champs personnalisés
Exportation CSV
10 pièces jointes/incident (500 Mo de stockage)

Essai gratuit de 14 jour(s)

Business

$79 / mois

ou $790/an et économisez 17 %

Fonctionnalités

Incidents ouverts illimités
Notifications par e-mail
Catégories modifiables
Flux de travail avec statuts personnalisés
25 champs personnalisés
Exportation CSV
25 pièces jointes/incident (2 Go de stockage)

Essai gratuit de 14 jour(s)

Contient du texte traduit automatiquement

Afficher l’original

Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

Avis (2)

Note globale

Nombre d’avis par note

100 % des avis sont des avis à 5 étoiles
2
0 % des avis sont des avis à 4 étoiles
0 % des avis sont des avis à 3 étoiles
0 % des avis sont des avis à 2 étoiles
0 % des avis sont des avis à 1 étoiles

Tous les avis

20 mai 2026

I truly cannot recommend IssueDesk enough. Not only is it extremely affordable, it’s super user friendly, the support team are so fast with responses, and its developers actually care for its users and take suggestions and feedback seriously. The new option to add attachments to issues is flawless, and being able to configure categories, statuses and add custom fields is great! Honestly, I cannot say this louder… This app is ESSENTIAL to running a customer experience driven company, which I’m sure yours is! DOWNLOAD THE APP NOW AND SEE FOR YOURSELF! Great work IssueDesk Team!

Hey Paper

Royaume-Uni

1 jour d’utilisation de l’application

Fantasium Media a répondu 21 mai 2026

Thank you so much for your review! The attachments feature was a great recommendation and I'm glad we could could implement it so quickly for you!

16 juin 2026

This is a game changer for our customer service team! We are able to all know what is going on at all times. In one place and how urgent issues are. I love being able to tag people to bring items to their attention! This is a great 10/10 app!

Mintwood Home

États-Unis

Environ un mois d’utilisation de l’application

Assistance

L’assistance pour l’appli est assurée par Fantasium Media.

Ressources

Politique de confidentialité

Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.

Développeur

Fantasium Media

Bozeman, MT, US

Lancement

8 mai 2026

Accès aux données

Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.